软考中高项学员：2016年3月23日作业
一、项目进度管理
1、进度管理包括哪六个过程？
进度管理包括以下六个过程：
活动定义：确认一些特定工作，通过完成这些活动就完成了工程项目的各项细目。
活动排序：明确各活动之间的顺序等相互依赖关系，并形成文件。
活动资源估算：估算每一活动所需的材料、人员、设备以及其他物品的种类和数量。
活动历时估算：估算完成各项计划活动所需工时单位数。
制定进度表：分析活动顺序、历时、资源需求和进度约束来编制项目的进度计划。
进度控制：监控项目状态、维护项目进度以及必要时管理进度变更。
2、什么是滚动式规划？
滚动式规划是规划逐步完善的一种表现形式，近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划，而计划在远期完成的工作分解结构组成部分的工作，在工作分解结构较高层规划。
3、什么是控制账户、规划组合？
当项目范围说明书不够充分，不能将工作分解结构某分支向下分解到工作组合水平时，该分支最后分解到组成部分可用来制定这一组成部分的高层次项目进度表。
控制账户：高层管理人员的控制点可以设在工作分解结构工作组合以上层次选定的管理点（选定水平的具体组成部分）上。在尚未规划有关的工作组合时，这些控制点用做规划的基础。在控制账户完成的所有工作与付出的所有努力，记载于某一控制账户。
规划组合：规划组合是在工作分解结构中控制账户以下，但在工作组合以上的工作分解结构组成部分。这个组成部分的用途是规划无详细计划活动的已知工作内容。
请说明FS、FF、SS、SF的含义。
FS即结束-开始的关系。前序活动结束后，后续活动才能开始。
FF即结束-结束的关系。前序活动结束后，后续活动才能结束。
SS即开始-开始的关系。前序活动开始后，后续活动才能开始。
SF即结束-结束的关系。前序活动结束后，后续活动才能结束。
5、虚活动的含义？
为了绘图的方便，人们引入了一种额外的、特殊的活动，叫做虚活动（dummy activity）.它不消耗时间，在网络图中由一个虚箭线表示。借助虚活动我们可以更好地、更清楚地表达活动的关系。
6、三种依赖关系是哪三种？
强制性依赖关系
可斟酌处理的依赖关系
外部依赖关系
7、活动资源估算的方法、工具和技术？（记）
专家判断
多方案分析
出版的估算参数
项目管理软件
自下而上估算
8、活动历时估算的方法、工具和技术？（记）
专家判断
类比估算
参数估算
三点估算
后备分析（应及时间、时间储备）
9、何时可以用类比估算？
当有关项目的详细信息数量有限时，如在项目的早期就经常使用类比估算的 办法估算项目的持续时间。类比估算利用历史信息和专家判断
10、参数估算的含义？
参数估算是用欲完成的数量乘以生产率可作为估算活动持续时间的量化依据。
11、三点估算公式？标准差计算公式？正负一倍的标准差情况下，概率是多少？2倍的呢？3倍的呢？活动的历时=（To+4Tm+Tp）/6，标准差δ=（Tp-To）/6
其中To=最乐观的历时估算，Tm=最有可能的历时估算，Tp=最悲观的历时估算。
±1δ=68.26； ±2δ=95.46%； ±3δ=99.73%
12、后备分析中，应急时间=时间储备=缓冲时间吗？后备分析中，应急时间=时间储备=缓冲时间
13、资源日历是哪个活动的输出？哪个活动的输入？资源日历是活动资源估算的输出，活动历时估算的输入。
14、制订进度计划所采用的主要技术和工具？（记）
进度网络分析
关键路线法
进度压缩
假设情景分析
资源平衡
关键链法
项目管理软件
应用日历
调整时间提前和滞后量
进度模型
15、关键路线法中，如果总时差是负数，你如何处理？
关键路线法中，如果总时差是负数，为了使路线总时差为零或正值，有必要调整活动持续时间、逻辑关系、时间提前与滞后量或其他进度制约因素。
16、进度压缩是指在什么的前提下缩短进度时间？的技术有哪2种？均有何缺点？进度压缩是指在不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短项目的进度时间。
赶进度。缺点：并非总是能产生可行方案，反而常常增加费用。
快速跟进。也叫并行工作。缺点：以增加费用为代价换取时间，并因缩短项目进度时间而增加风险。
17、假设情景分析中最常用的技术是什么？
假设情景分析中最常用的技术是蒙特卡洛分析。这种分析为每一计划活动缺点一只种持续时间概率分布，然后利用这些分布计算出整个项目持续时间可能结果的概率分布。
18、什么叫资源决定法？什么叫资源分配倒排进度法？（在资源平衡中）资源决定法：将稀缺资源首先分配给关键路径上的活动，这种做法可以用来制定反映上述制约因素的项目进度表。资源平衡的结果经常是项目的预定持续时间比初步项目进度表长。这种技术叫做资源决定法。
资源分配倒排进度法：某些项目可能拥有数量有限但关键的项目资源，遇到这种情况，资源可以从项目的结束日期开始反向安排。这种做法叫做按资源分配之倒排进度。
19、么叫资源制约进度表？（在关键链法中）
资源制约进度表：开始时，利用进度模型中活动持续时间的非保守估算，根据给定的依赖关系与制约条件来绘制项目进度网络图，然后计算关键路线。在确定关键路线后，将资源的有无与多寡情况考虑进去，确定资源制约进度表。
20、进度基准是什么的输出？范围基准是什么的输出？项目基准是什么的输出？成本基准是什么的输出？
进度基准是进度管理输出；范围基准是范围管理的输出；项目基准是整体管理的输出；成本基准是成本管理的输出。
21、进度控制关注哪些内容？（记），范围控制关注哪些内容？二者对比记忆？进度控制关注如下内容：
确定项目进度的当前状态。
对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展。
确定项目进度已经变更。
当变更发生时管理实际的变更。
范围控制关注：
确定项目范围的当前状态。
对引起范围变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展。
确保所有被请求的范围变更都按照项目整体变更控制过程处理。
当范围发生变更时管理实际的变更。
22、通常采用哪些方法缩短项目工期？（记）
投入更多的资源以加速活动进程。
指派经验丰富的人去完成或帮助完成项目工作。
在征得业主同意后，减小活动范围或降低活动要求。
通过改进方法和技术提高生产效率。
23、项目进度控制的主要技术和工具？（记）
进度报告
进度变更控制系统
绩效衡量
项目管理系统
偏差分析
进度比较横道图
资源平衡
假设条件情景分析
进度压缩
制订进度的工具
二、项目成本管理
1、项目成本管理包括哪些过程？
制定成本管理计划
成本估算
成本计算
成本控制
2、项目成本失控的原因有哪些？（记4个小标题）
对工程项目认识不足
组织制订不健全
方法问题
技术的制约
3、成本的类型分为哪四种？及定义？
可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本。又称变动成本
固定成本：不随生产量、工作量或时间而变的非重复成本为固定成本。
直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。
间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费 用，就形成了项目的间接成本。如税金、额外福利和保卫费等。
4、管理储备的定义？
管理储备是一个单列的计划出来的成本，以备未来不可预见的事件发生时使用。管理储备包括成本或进度储备，以降低偏离成本或进度目标的风险，管理储备的使用需要对项目基线进行变更。
5、项目成本估算的主要步骤？（记）识别并分析成本的构成科目
根据已识别的成本的构成科目，估算每一科目的成本大小
分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系
6、成本估算的工具和技术？（记）
类比估算
确定资源费率
自下而上估算
参数估算
项目管理系统
供应商投标分析
准备金分析
7、类比估算的使用前提？
类比估算的成本通常低于其他方法，而且其准确度通常也较差。此种方法在以下情况中最为可靠：与以往项目的实质相似，而不只是表面上相似，并且进行估算的个人或集体具有所需的专业知识。
8、什么是已知的未知？？什么是未知的未知？（在准备金分析中）可以预期但不确定的事件称为已知的未知事件。应急储备是由项目经理使用的估算成本，用来处理预期但不确定的事件。这些事件称为“已知的未知事件”，是项目范围和成本基准的一部分。
未计划的不确定的事件称为未知的未知事件。管理储备金是为应对未计划但有可能需要的项目范围和成本变更而预留的预算。它们是“未知的未知”，并且项目经理在动用或话费这笔准备金之前必须获得批准。管理储备金不是项目成本基准的一部分，但包含在项目的预算之内。因为它们不作为预算分配，所以也不是挣值计算的一部分。
9、项目成本预算的主要步骤？（记）如果首先得到项目的总体估算，则制定项目成本预算所必须经过的步骤如下：
将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包。（分解按照自顶向下，根据占用资源数量多少而设置不同的分解权重。）
将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动中。
确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。（主要根据资源投入时间段形成成本预算计划。）
项目成本预算的工具和技术有哪些？（记）
成本汇总
准备金分析
参数估算
资金限制平衡
11、参数估算的使用条件？
参数模型估算的成本和追确定起伏变化很大，有下列使用条件
用于建立模型的历史信息是准确度。
在模型中使用的参数是很容易量化的。
模型是可以扩展的，对于大项目和小项目都适用。
12、成本控制的主要内容？（9条）
对造成成本基准变更的因素施加影响。
确保更改请求获得同意
当变更发生时，管理这些实际的变更
保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金】
监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差
准确记录所有的与成本基准的偏差
防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中
就审定的变更，通知项目干系人
采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
13、成本控制的工具和技术？（记）
成本变更控制系统
绩效衡量分析
预测技术
项目绩效审核
项目管理软件
偏差管理
14、PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI、BAC、ETC、EAC的含义？
PV：Ptanned Value，计划值。PV是到既定的时间点前计划完成活动或WBS组件工作的预算成本。
EV：Earned Value，挣值。EV是在既定的时间内实际完工工作的预算成本。
AC：Actual Cost，实际成本。AC是在既定的时间段内实际完成工作的预算成本。
CV：Cost Variance，成本偏差。
SV：Schedule Variance，进度偏差。
CPI:Cost Performance Index，成本绩效（执行）指数
SPI: Schedule Performance Index，进度绩效（执行）指数
BAC：完工时的PV总量。即BAC等于计划活动、工作包和控制账户或其他WBS组件在完成时的总PV。
ETC:ETC等于项目实施组成确定的修改后的剩余工作估算。非典型的偏差计算ETC=（BAC-EV）,典型的偏差计算ETC=（BAC-EV）/CPI。
EAC：EAV是根据项目绩效和定性风险分析确定的最可能的总体估算值。EAV是在既定项目完工时，计划活动、WBS组件或项目的预期或预见最终总估算。EAV=AC+ETC=AC+BAC-EV。
15、请说明典型偏差、非典型偏差的含义？
典型偏差，把当前的偏差看作是典型的，项目团队将当前的偏差看作可代表未来偏差的情况。
非典型偏差，把当前的偏差看作是非典型的，并且项目团队预期在以后将不会发生类似偏差情况。
16、完工尚需估算ETC=BAC-EV，如何理解？ETC等于由项目实施组织确定的修改后的剩余工作估算。该估算是一个独立的、没有经过计算的，对于所有剩余工作的完成尚需估算；该估算考虑了截止到目前的资源效率和生产率，它是比较精确的综合估算。
17、请做2014上半年高项下午试题二，并理解。
答：（1）根据题中的箭线图得出该项目的关键路径为B（4,50），C（5.30），D（2,30），F（9,60）。
总工期为B+C+D+F=4+5+2+9=20（周）
该项目的资金投入计划及活动执行顺序如下：
第一周初投入资金：B+C+A=50+30+90=170（万元）
执行顺序：第1至4周执行B活动，第5至9周执行C活动；第4至9周并行执行A活动。
第十周初投入资金：D+3/9F=30+3/9X60=50（万元）
执行顺序：第10至11周执行D活动，第12至14周执行F活动。
第十五周初投入资金：6/9F+E+G=6/9X60+20+40=100（万元）
执行顺序：第15至20周执行F剩下的活动，第15至20周并行执行E、G活动。
第9周末的成本偏差和进度偏差为：
CV=EV-AC=（90+50+30）-（100+55+35）= -20（万元）
SV=EV-PV=（90+50+30）-（+50+30）= 0（万元）
因此，第9周末时，项目成本超支，进度吻合。
（3）第15周时的成本偏差和进度偏差为：
EV=90+50+30+30+20%X60=212（万元）
AC=100+55+35+30+40=260（万元）
PV=90+50+30+20+3/9X60=230（万元）
CV=EV-AC=212-260=-48（万元）
SV=EV-PV=212-230=-18（万元）
因此，第15周时，项目成本超支，进度滞后。
由于发生偏差的原因很难找到，即使找到也很难解决，故应采用典型偏差的公式计算：
ETC=（BAV-EV）/CPI
EAC=AC+ETC
BAC=90+50+30+30+20+60+40=320（万元）
EV=90+50+30+30+20%X60=212（万元）
AC=100+55+35+30+40=260（万元）
ETC=（BAV-EV）/CPI=（BAV-EV）/（EV/AC）=（320-212）/（212/260）=131.71（万元）
EAC=AC+ETC=260+131.71=391.7
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