立场,新华字典给出的解释是:认识和处理问题时所处的地位和所抱的态度。通俗点说,就是屁股决定脑袋。每个人总要站在一个地方,都有自己的立场,立场总是在不经意间显露出来。
柳传志和马云,是国内企业家的楷模。最近因为私下里的一些谈话和采访被公开出来,引起了不大不小的风波。作为知名企业家,作为公众人物,代表的不再是个人,甚至不再是一个团队,而是一个行业,乃至一个国家的精神和象征。他们的一言一行,很可能被夸大到荒诞无稽。
马云有自己的立场。因为他不可能抹去阿里巴巴、淘宝、天猫、菜鸟网络这一路奋斗的艰辛,不可能无视集团几万员工的利益,更不可能置每年几万亿交易额为无物。换位思考,当你开着宾利,还有心情去高速上和江南奥拓玩命吗。细听引起风波的马云专访录音,马云的说法很本位,没有什么问题。认为马云有问题的,其实是因为自己的立场。
媒体有自己的立场,没有立场的媒体,也没有存在的价值。有媒体人整理出一份很劲爆的“黑材料”,原来马云这些年说过很多大而无当的话,大得都赶上《围城》中所说的许多女人的大眼睛了。比如:雅虎中国肯定独立上市、从没想过要离开阿里巴巴、永远不做物流、永远不与周鸿祎合作等等。当初的肯定,变成了现在的否定。当初的永远不,变成了现在的立即干。前后反差非常强烈,而且言之凿凿,估计马云看了也只能一笑了之。媒体从自己的立场出发,探究鲜花和光环背后的真相,让大众近距离、多角度认识公众人物,这是在尽媒体的本份,也没有问题。
立场,客观存在,逃无可逃。立场,并不代表善恶对错,因此不能简单地根据立场,就做出道德判断,更不能做出法律判断。
另外一个和立场相关的有趣话题,是企业运营中关于集权和放权的讨论。
大家都知道放权很有必要,因为集权式管理,容易让员工产生依赖感和挫折感。上级管理者大包大揽,下级员工不可能培养起独立思考的能力。战略靠上级制定、执行靠上级推动、创新靠上级指引、绩效靠上级贡献。最后的结果,只能是企业彻底僵化,唯有大脑在徒劳地运行。
道理似乎很简单,但是现实中的企业,为什么会有那么多的争论呢。不是因为道理太复杂,而是立场不一致。
对于员工和中低层管理者,总感觉自己权利不够。绩效目标没有达成的根本原因,在于上级没有充分深入地放权。从员工和中低层管理者的立场,企业很集权,应该放权,一放就灵。
对于高层管理者和老板,自我感觉很放权。企业没有达到预期目标,主要是因为下面的员工努力不够、能力不足。要解脱困境,必须收回部分权力,加大约束。从高层管理者和老板的立场,企业很放权,一放就乱,应该集权。
孰是孰非,只能就事论事,不能根据立场来事先确定。不能因为是员工,因为站在员工和中低层管理者的立场,就必定站在了真理的一方。也不能因为是老板,站在了老板的立场,就变成了血和肮脏的东西。血统论,在企业中并不成立。
立场容易摇摆,因为我们坐的椅子在改变。今天坐在左边,明天改坐右面,实在是再平常不过的事情。从一个立场发出的正义呐喊,换一个立场也许就是邪恶的咆哮。单从立场出发的判断,往往失之偏颇,不可全信。
怎么办呢?不同立场之间,需要换位思考,相互理解。立场实在难以调和,也不能偏听偏信。值得依赖的,也只有相对公正的法律,和相对公平的商业规则了。