以前,写过一篇《研发人员绩效考核工作失败的几方面表现》,有网友提出,我只提出了现象,没有解决办法。后来,我从HR角度,写了一篇《为提高绩效,HR需要做的改进工作》,提出了一些改进办法。今天,再从研发管理者的角度,分析研发管理者为提高绩效,可以从那几个方面着手。
对研发管理者而言,绩效考核是真正的双刃剑,搞不好,会伤到整个研发团队的团结和工作效率,因此,要做好相应的准备工作。考核评估前的准备工作包括:了解每个人的个人发展规划,工作完成情况,未完成工作的原因等。
在充分了解基础上,考核工作主要从以下几个方面展开:
a) 提高自身项目管理水平(这是句空话,但不得不写),保持积极的心态,参加与考核相关的工作。
b) 改进考核的基本原则:采取各种方式,使研发人员能体会到:考核带来的不仅仅是经济压力,还有好处。要花大力气,挖掘好处的内容,如绩效好,确实有好的奖励;晋升快等。
c) 改进任务分配方式,一定要明确任务描述、时间要求、需要的输入的资源、必须输出产品、验收方法和人员等,确保任务容易考核,评估标准相对合理和客观。
d) 对工作完成程度的考核,除了工作本身,要考核是否进行与此工作相关的主动思考,这从中能发现此人是否有管理的潜质,或具有统领全局的能力。
e) 如果工作任务延期,延期的主要原因是什么,为解决这些原因做出了那些努力,而不要“一刀切”式考核业绩;另外,任务延期是否提前反映给自己的主管等,都是考虑因素。
f) 工作过程中,让研发人员明白,与开发相关的资源都是可以调整的,不用把难题和问题都自己扛,把问题及时预警出来也是贡献。另外,不论采取何种方式问题获得解决,任务接受者是第一功臣。
g) 考核后,难免有些员工认为不公平或不客观,对这些人思想的善后工作要跟上,不能让这种负面的气息漫延,这种消除负面心理影响的工作包括:鼓励他好的方面,点燃他下一步做好工作的信心和热情;分析评估低的原因,如何改进;与他们谈时,态度要诚恳,不要说一堆空话等。
h) 对考核的意见和建议,要及时与HR沟通,得到HR的帮助和知道。要意识到,成功考核对研发管理者的帮助也是明显的。
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