学习背景
社会背景
- 中国电子信息行业联合会（电子联合会）2014.6.28
培训拿证４天３Ｋ到５Ｋ - 学习项目管理知识，减少或避免常见项目问题发生
项目管理常见问题
可从这些方面分析:需求，沟通，整体，范围，进度，质量，风险等
- 变更，申请，审核，确认签字？变更跟踪了吗？
- 客户验收不通过。测试了吗，验收标准呢？
- 经过多少天才发现项目有问题？沟通何在？监控不力啊
- 推倭扯皮，有争执？计划的源头有无问题，沟通
- 里程碑，时间紧啊，怎么会。没有冗余的思想
- 新技术 ，学习培训，外包转移风险
- 身兼数职，工作负荷，可资源、时间有限，你是哪咤把
- 干系人对项目不满意？（沟通绩效）
- 多头汇报，项目经理权限何在？要正名，授权
高项考试
考试： 每年的5月，11月
考试科目：上午9：00-11：30 综合
下午13:30-15:00 案例分析
下午15:20-17:20 论文
合格：每门满分75，45分为合格，必须一次同时通过三门
考试范围
- 信息系统基础
- 信息系统项目管理
- 信息系统项目管理高级知识
- 信息化基础知识
- 信息安全知识
- 法律法规和标准规范
- 管理科学基础知识
- 项目管理师职业道德
- 专业英语
髙项干货
什么是项目管理
什么项目?
- 项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力
- 项目的例子 :
长城、金字塔
建造一个工厂，长江大桥
- 组织一次旅游
项目特点
什么项目管理
“为达目的，不择手段”。
管理就是整合各种资源最有效率的去实现目标
熟悉术语与管理思想
项目制约要素
项目管理知识核心主线领域
九大管理和四十四大过程组：
项目管理过程组
九大管理四十四大过程
启动项目-千里之行，始于足下
- 项目干系人分析
- 确定项目目标
- 完成SOW
- 任命项目经理
制定项目章程
- 作用：授予项目经理动员资源的权力；
- 准备：可以由潜在项目经理准备
- 发布：实施组织外部的发起人或赞助人，级别根据项目需要而定
- 内容：
委派的项目经理
假设
制约因素
总体预算
确定项目范围
-
加法思维：集思广益，
-
头脑风暴，专家判断
-
减法思维：忍痛割爱，
-
只做必要的事
规划项目-运筹帷幄，决胜千里
- 如何确定项目范围
- 如何安排项目进度
- 如何管理项目成本
- 如何管理项目质量
- 如何编写项目人力资源计划
- 如何确定项目沟通计划
- 如何确定项目风险计划
- 如何让计划更可行
前导图PDM
执行项目-言必行，行必果
执行48字真经
- 执行的8字方针
认真第一，聪明第二 - 执行的16字原则
结果提前，自我退后
锁定目标，专注重复 - 执行的24字战略
决心第一，成败第二
速度第一，完美第二
结果第一，理由第二
构建优秀团队
团队建设-小技巧：
- 以个人发展作为基础
- 花一点时间在一起（但不要太多）
聚餐、爬山、旅游
不过，太多的活动会给团队造成负担 - 给出积极评价的反馈
- 提供优厚的回报
管理项目团队
马斯洛需求与期望值
监控项目-审时度势，沉着应变
- 如何评估项目状况
- 管理项目团队
- 项目偏差管理
- 如何控制项目变更
冲突管理
鱼刺图（因果图/石川图）应用案例
收尾项目-有始有终，如履薄冰
- 如何验收成果
- 总结经验教训
- 表彰团队成员
收尾步骤
验收成果
- 成功地结束来自于开始
找到产品验收的准则（范围说明书、质量计划）
找出项目成功地标准（范围说明书） - 定义验收的流程步骤
分析项目干系人需求
私下沟通是成功验收的必要前提 - 移交成果，完成所有手续
- 明确后续服务
定义后期服务内容、期限
寻找新商业机会
总结经验教训
- 学习的最佳方式
Learning By Doing 做中学
直接经验与间接经验 - 项目文档分类
项目档案
项目模板
项目风险数据库
项目记录 - 总结方式
个人备忘录
团队会议
干系人发言
记忆技巧
输入输出工具合计数记忆方法-三从四得
三从：从过程想结果，从结果知输入，从输入选工具
四得：一得文件计划，二得成果，三德变更请求，四得因素资产
Eg. 风险管理
工具过程记忆方法
九大管理
- 整体
- 范围
- 进度
- 质量
- 沟通
- 成本
- 人力资源
- 风险
- 采购
(狗子整范进，成人风采)
互动实战
组织旅游结束，影一张纪念胜利
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