如何躲开“责任”的逆袭——别让猴子跳回背上（续）

    昨天和朋友闲谈，不觉说起“猴子”的问题，和那位可怜的张三。（见博文 项目经理，别让猴子跳回背上！ ）

    朋友的反映让我挺开心，又有点儿些小惊讶。开心的是，他对“猴子”问题很有兴趣；惊讶的是，朋友觉得“张三李四”的故事有些不够劲儿，他觉得“荆轲刺秦王”的故事更有说服力。

 

    燕太子派荆轲去秦王那里出任务。

    一会儿，荆轲打电话回来请示：殿下，秦舞阳不给力啊，咋办？太子说：你自己上。

    一会儿，荆轲又请示：刚才没扎上秦王，咋办？太子说：接着扎。

    一会又请示：秦王绕着柱子跑，扎不着，咋办？。。。。。。

    最后，秦王问刺杀失败的荆轲：死到临头，有何话说？

    荆轲说：摊上燕太子这样的领导，算我倒霉。

 

    “你想啊，燕太子有不是有够衰的？”我被他逗得前仰后合。荆柯刺秦，好故事！
    相对于问题的表达，朋友显然更关心的解决办法，即：如何躲开猴子们的逆袭？正式点儿说，一个管理者，怎样才能将部下的责任锁定在他自己身上？

    没有神马“高大全”的答案，自己不是神马大师，朋友也不是神马高管，这里老孙也就讲讲当年之小勇。那么，老孙的办法是什么？如何击退猴子们的呢？

 

    方法一、做好规划。

    比如说，设定每天某一时间段为问题接待时间，其他时段恕不接待。很多情况下，问题在排队过程中，自己就得到解决了。部下人品爆发，问题原因消失都可能造成这样的结果。“嗯。荆轲打电话请示，发现：线路正忙，请稍后再拨。”朋友点头称善。

 

    方法二、公之于众。

    比如说，规定问题只能在工作会议上提出。这时候，部下怕丢面子，一些烂问题就私下努力去解决了，或者在会议上，他人替你把他打发了。这样做，躲开猴子的袭扰之余，又有消灭问题于无形之能，又有集思广益促进团队合作之效，值得大家尝试。

 

    方法三、加强培训。

    新员工入职，“ Problem Solving ”这门培训课一定要上，公司不给上，私下也要上。为什么？小小提示——“向上司提交问题”，在这门课中，是 { 解决问题流程 } 中的最后一步。我以为，这是该课程的最大卖点。

 

    方法四、潜规则。

    公司总有一些潜规则，善加利用会很有帮助。你要建立一条潜规则，作为团队的军规：如果问问题，请先准备两个解决方案，至少两个。 你不会直接回答下属的问题，你总是会先问这句：“你的解决方案是哪些？”然后协助他，从他自己的方案中选出最靠谱的那个。

    这一潜规则，可以让手下的思考从“怎么办？”深入到“哪个好？”，在这一过程中，你也能更清楚地了解到手下的一些个人信息，如能力、性格等等。当然，其最大的益处还是：让猴子留在它应该在的地方。

 

   “太棒了！喂，还有吗？究极的办法有吗？”朋友很兴奋。

   “有！”

   “神马？”

   “还记得易水河畔的太子丹吗？”

   “ …… ”

   “太子丹平日，尊荆卿为上卿，住高档别墅，每天好吃好喝美女香车供着。派任务给荆轲之前，给荆轲配上天下最利的匕首，樊於期的人头和督亢的地图。荆轲临行前，太子及宾客皆白衣冠到易水送行，还有音乐人在一旁击筑，大家一边合唱一边掉眼泪。”

   “这个 …… 这个 …… 该怎么理解啊？”朋友有点儿晕。

   “从管理角度来说，太子丹的法子就是：高待遇高配置高荣誉。作为手下，荆轲除了报之以高责任，还有别的选择吗？”

   “是啊。荆轲也只能‘风萧萧兮易水寒，壮士一去不复还’啦。 Oh ，可怜的荆轲！”