Lync server 2013新建持久聊天室提示用户未启用SIP

 

Lync server 2013新建持久聊天室提示用户未启用SIP

1、在lync server 2013控制面板里面设置好持久聊天室后,我们通过持久聊天室的管理地址登录,或者是直接用有管理权限的用户新建持久聊天室。

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2、输入账号administrator和密码,确定。

wKioL1MCHTfSWt1QAAGbwyUS0xg864.jpg

3、提示用户未启用SIP。

wKiom1MCHVzhPecnAAESPnEHQ2Y908.jpg

4、仔细检查一下lync的设置,确认administrator有创建持久聊天室的权限,对应的SIP地址也是正确的。

wKiom1MCH0fSSFFnAALL5g8TVeA337.jpg

5、于是google查询sip未启用的解决办法。找到一篇类似的文章。文章是说我们确保不是使用的第三方浏览器登录,

而要使用IE浏览器登录,并且有登录和管理持久聊天室的权限。权限前面检查了,没有问题,浏览器也是用的IE浏览器。问题未解决,继续查找原因。

wKioL1MCIPzgX7SqAAHPzf0Xb-A820.jpg

6、因为我是内部域和外部域不一致,会不会是dns或者是sip地址的问题导致的,仔细查后,也排除了这个原因。

接着在抱着试试看的态度,在域内随便找了一台电脑登陆,输入账号和密码后正常进入了管理页面,而我出故障的电脑是没加入域的,又找了一台没加域的电脑,一样的故障,原因找到了,登陆账号采取contoso\administrator,域名\账号的格式,在输入密码,确定。

wKioL1MCHTWSLeWLAAGmIZMTyOU412.jpg

7、页面进入到了我们熟悉的持久聊天会议室管理界面,故障解决。

wKiom1MCHVvRgr9oAAEI8t-VTOI462.jpg

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