每个公司成天在讲要保持信息的畅通,保持团队的良好沟通,也通常在努力的做,但是还是不尽人意,高高在上的总经理或老板根本传达不了准确的信息,也得不到底下员工的准确信息。为什么呢?这些信息都被过滤了。
  现在大部份公司的组织架构都是树状的,不管你怎么变通吧,用教练型,用团队组织型也罢,都脱离不了信息被过滤的实现,是中国的国情吗?还是组织的问题?
纵向上看从下到下会被一层一层过滤掉,从上向下也会一层一层被过滤掉。
  举个例子,总经理传达一个信息如果按100%来算,到达员工的耳朵里只有20%,在经过部门经理,主管再到员工经过层层过滤,每经过一层都会过滤掉一些信息,所以员工听到的最多只有20%,以为这样信息传递怎么能保证信息的畅通呢?难道是公司的执行力不够?其实不然,通常是人把这种信息的传达或公司决策的“执行命”看成了变像的权力,很多主管会觉的,这就是我做主管的权力,别人是没有权力享受到这种公司“机密信息”的权力,这是什么权?组织权!而且这种组织权会让很多人沾沾自喜,最终到员工那里最多只有20%被动执行权了,所以很多公司的一线开发人员做了很多事根本不知道为什么而做,经理或都主管动不动会搬出这是公司的决策!难道这个决策员工没有知情权了?完全是一个伪信任,最了解情况的还是一线员工,怎么做,如何做,做出来会有什么问题都是员工最清楚。至上向下的过滤难道只是在传递过程中会造成的吗?也不是,还有些公司的做法是“越级管理”,总经理或最高管理者直接跳过N级管理一线员工,甚至直接向一线员工发“最高指示”,以致于团队内部员工会同样出现沾沾自喜的心态,这是总经理给我的直接任务,别人是没有享受这种待遇的,这也是一种变向的权力,搞不好这位员工一味的在“YY”,处理的不好整个团队会出现不团结,出现内部矛盾,团队这间还是需要起码的“信息公平”。这种做法在很多公司会做,表面上搞的很平和,其实在私自底下总经理也好老板都会做这样的事,缘于什么呢?缘于对自己部下的不信任,缘于对自己的的不信任。缘于对制度不完善的具体表现。
  至下而上也会过滤,举个例子,一线开发人员发现一个重大的问题,这个问题会导致整个产品的严重后果,上报给了主管,主管也会经过滤上报经理,说是存在着这么个问题,但严重性不会说的很清楚,经理再报告给总经理时会说现在系统还有些小BUG,需要修改下。这是为什么呢?这是工作危机,没有人想自己的工作出现问题,也没有人想上面怀凝自己的能力,这又是怎么出现的,有一部份也是由于上层的管理,上层往往会抓住一个问题不放,甚至作为扣工作的理由,像这样的管理方式谁还愿意把严重的问题说出来?简单的例子公司的员工要离,总经理肯定是最后一个知道,而且你也可能永远不知道他为什么会走!
  信息的过滤带来的危害是显而易见的,如何面对这样的危害还是任重道远的事。