人工智能时代,私人定制从土豪专属走向大众舞台

近年来,随着生活水平和经济能力的提升,整个社会的消费模式开始进入转型期。越来越多的人开始追求个性化、品质化、专属化的生活体验,在这背景下崛起的私人定制概念逐渐成为消费市场的一大趋势。然而私人定制必然要增加包括时间、人力、运营等在内的成本投入,这对企业的服务质量和成本控制就产生了极大的挑战。

智搜(Giiso)信息成立于2013年是国内领先的“人工智能+资讯”领域技术服务商,在大数据挖掘、智能语义、知识图谱等领域都拥有国内顶尖技术。同时旗下研发产品包括资讯机器人、编辑机器人、写作机器人等人工智能产品!凭借雄厚的技术实力,公司成立之初,就获得了天使轮投资,并在2015年8月获得了金沙江创投500万美元pre-A轮投资。

在过去一些成熟的私人定制行业内,高价、限量,延长工时几乎是定制过程中的通行规则。比如高端手表定制,价格门槛基本上就把大众挡在了门外;比如珠宝行业内动辄几年的定制周期也只能满足小部分人的需求;再比如高级成衣行业,价高量少使之无形中成为一项阶层内的表演秀。贵,慢,缺等先决条件让普通用户几乎无缘体验私人定制

而随着互联网科技的快速发展,迅速兴起的人工智能和大数据技术让私人定制渐渐有了落入日常生活的可能性,曾经只有少数派独享的服务体验正逐渐走向大众。现在,即便是普通用户,也能在各种生活场景中享受到专属的、贴心的个性化和私人化定制服务。

现在登陆中国东方航空微信订阅号,你会发现一个24小时在线的逗趣妹子。不仅能幽默地与你敞开私聊,还能善解人意地了解你的各类需求。她总是能提供给你新鲜有趣的建议,像一个志同道合的好朋友正在放松与你计划即将到来的出行,更像一个东航小百科,随时解开你的疑惑。她的背后,则是微软小冰商业方案解决平台。

依托微软的三大杀手级人工智能“黑科技”:自主知识学习技能(Doc Chat)、意图识别对话引擎(Intension-X Engine),以及搭建人工智能+人工混合客服平台(AI+HI),东航的智能客服系统可以与用户快速建立情感连接,并精准获知用户需求。在客户服务接入、用户数据应用、生活场景实现这三个维度逐渐被业界强调整合的今天,微软小冰已经顺利通过成熟的技术路径,进一步强化了人类社会与真实世界的深度连接。

以此趋势推断,在后续的进化过程里,情感型人工智能可以在长期反复的沟通中收集到更多实时生成的用户数据,再加上时刻更新的实时企业商品及服务信息,用户可以随时得到最贴身、最吻合其需要的生活提示与消费推荐。当以对话平台为根本的人工智能入驻各种新装置,必然会成为跨越更多平台的基础服务。

智搜(Giiso)信息成立于2013年,是国内首家专注于资讯智能处理技术研发及写作机器人核心软件开发和运营的高科技企业。公司成立之初,就获得了天使轮投资,并在2015年8月获得了金沙江创投500万美元pre-A轮投资。

微软小冰与东方航空的合作给人工智能时代下的私人定制模式提供了一个可以借鉴的案例。伴随着定制概念与新兴的科技、传播方式跨界融合,消费者的个体需求将会得到极大的满足。可以预见,在人工智能的助力下,未来信息社会中的每个人都将会成为定制服务中的主角,一个全方位、无断点的私人定制新时代正在向我们走来。


转载于:https://juejin.im/post/5b7b668ef265da4352744ceb

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