1.DT城市智能服务指标体系说明

中国的“DT城市”应以“一体化在线公众服务体系”为核心。《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发 〔2015〕40号）提出，要“加快互联网与政府公共服务体系的深度融合，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共服务体系。”

“DT城市”以人为本，以服务为核心，是一个有温度、有情怀、有梦想的宜居空间。我国城市是居民、企业和其他组织开展各类经济社会活动的载体，也是政府面向社会提供公共服务的载体。DT时代的商业活动将城市的地理空间与信息空间合二为一，以“网”经“商”，以“业”兴“城”，大力发展以互联网特别是移动互联网为载体、线上线下互动的政务、医疗、健康、养老、教育、社会保障等城市服务，催生网上商店、移动支付、网络租车、社区服务、文化旅游等“衣食住行游购娱”的便民服务新业态，成为创新型政府服务模式、增加政民互动的新途径，成为激发城市经济转型升级的新动力。

“互联网+”、“云平台+”、“大数据+”、“人工智能+”帮助传统城市升级为“DT城市”。为衡量新型城市的DT转型程度、融合效能与智能水平，我们建立“城市智能服务指数”（City Intelligence Service Index，简称CISI/赛思指数）及配套指标体系，反映基于互联网的城市服务能力、服务水平和服务质量，引导城市加强城市规划设计、新型基础设施建设和公共服务供给能力，提高城市发展品质，增强广大居民的体验程度和服务获得感。

作者：阿里云研究中心副主任 田丰