在全球新冠疫情危机时期,企业发现自己在适应新环境的同时,还试图在混乱中保持正常的运营。本文将来探索RPA(即机器人流程自动化)的作用,以及在快速变化的世界中部署得当,它可以释放商业价值的潜力。
这个世界很大程度上依赖于没有足够生产力和协作解决方案或流程的任务工作者来帮助过渡。对他们来说,远程成功的关键是转向数字化,使操作、任务、文件和所有支持需求都数字化。问题在于,这需要时间,并且任务工作者需要快速的支持。
在拥有许多任务工作者的大型企业中,资源的可用性只是迈向允许人们执行其工作的高效远程环境的第一步。这可能包括频繁地从一个应用程序复制和粘贴数据到另一个应用程序,甚至手动重新输入信息。虽然这些任务看起来单调乏味,但它们很重要,而且需要花费大量的时间来完成,这通常会导致人为错误。那么如何通过技术来提供帮助呢?
什么是RPA?
在这个充满压力和挑战的时代,让我们着眼于提高日常工作效率的技术。一种可用的技术是机器人过程自动化(RPA),该技术实现了“软件机器人”,以尽可能地使繁琐的手动任务自动化。其中一个示例包括处理非结构化信息,无论是语音还是扫描的文档。
与任何技术一样,RPA在节省时间和资源方面具有显著的优势,但在实施方面也存在需要克服的挑战。其中许多障碍与人工智能(AI)的困