城市运行一网统管_“一网统管”，寒潮中他们用数据守护城市温度

新华社上海12月30日电(记者周琳)在上海市武宁路桥人行道的一侧，一个小小的白色塑料盒，两只短短的触角正24小时监测桥面温度。29日晚间9时30分，路面气温骤降到2℃以下，城运中心收到自动“预警”，相关应急人员和工程车辆带好麻袋和盐，第一时间前往现场，做好防滑措施。

↑收到预警后，工作人员在武宁路桥人行道、爬梯处撒盐。(受访者供图)

上海市普陀区城运中心主任杨联中说，从历年的雨雪冰冻天气造成的路面结冰情况来看，桥是最容易结冰的。在普陀重要的交通咽喉要道武宁路桥，先期安装了路面结冰报警装置，可以即时了解桥面温度以及是否有积水情况发生，并自动预警，解决了以往依靠工作人员现场检查和老百姓报警才能发现的情况。

↑武宁路桥上安装的路面结冰报警装置。(受访者供图)

寒潮突如其来，城市这样的复杂生命体会被“冻伤”吗？

记者了解到，城市运行“一网统管”，能够第一时间调整到“应战”状态，守护上海的有序和温度。通过系统打通、数据整合、双向赋能，上海“一网统管”初步构建了城市生命体征体系，24小时监测着上海城市运行的各类数据，争取让预警发生在报修前，让工作做在危险发生前。

“我们为上海带上了24小时的‘体检仪’。”上海市城运中心30日值班长杨笛说，通过机器学习得出的上海健康“阈值”，好比是人体检测单上的“正常区间”。一旦突破，就会自动推送，横向打通委办部门、纵向连接市区街镇，用协同处理和闭环管理，为城市运行保驾护航。

——24小时巡查：人工智能发现路面结冰

12月29日下午2点，开始下雨，寒潮步步逼近。徐汇区城运中心的车辆出发了，应用了车载巡航的计算机视觉等算法能力后，车辆自动对路面情况进行扫描，及时发现路面积水、结冰、树木倒塌等情况。

在几个易积水小区与路段，安排探头的人工智能视频分析，通过对摄像头每5分钟轮巡一次，智能巡查发现路面积水，向徐汇区城市运行管理中心发出预警，案件纳入网格系统。

↑徐汇区城运中心智能工单和算法展示。(受访者供图)

“现在，结冰检测、摔倒检测、消防栓爆裂检测、积水检测……大概有近20类灾害隐患，我们实现了主动发现、精准研判与及时处置。”徐汇区城运中心主任宋开成告诉记者。

除了智能触角，市民也是城市的管理者。今年秋季，徐汇“汇治理”小程序里新上线了“随申拍”功能，市民发现非机动车乱停放、垃圾乱丢、窨井盖缺失等问题，可以随时投诉并上传照片证据，相关管理部门会及时处置。29日下午，长桥八村居委的网格巡查员曾祁民发现一幢居民楼外围的水管未做包裹，存在水管爆裂隐患，3小时后就完成了水管包裹。

——机器学习：让预警跑在居民报修前

“压力情况发生突变！”29日晚间9时30分，江宁路有老管道爆管，城投部门的“智慧供水平台”第一时间系统报警，公安、水务、应急、城投及市区城运中心通力合作，10时15分初步完成管道应急止水，10时55分恢复通车。

↑机器第一时间前往现场处置。(受访者供图)

实时感知水压、流量等数据突变，疑似水管结冰隐患风险，让预警跑在居民报修之前，更快速发现、精准处置。依托于“一网统管”的场景赋能，上海城投水务集团建设了“智慧供水平台”，通过533台流量仪、277个在线压力点、98个在线水质点，进行管网运行监控。

当下的“速冻模式”，正是对该系统的一次考验，将利用算法判别异常数据，对水量、压力的数据突变进行报警，以此提前并及时发现水管爆裂的可能。

“比以前被动发现要快得多。”上海城投水务集团有限公司供水分公司副总经理范晶璟说，气温骤降会破坏供水管网，引起漏水大幅增加，而依托这一平台，监控人员可以实时查看各个区域的供水管网运行状况，提高异常情况的发现和处置效率。

——实时感知：广告牌动不动？水管网冻不冻？

29日傍晚6点，黄浦区城运中心“一网统管”大屏幕上，关于南京路步行街的店招店牌信息正实时刷新，安全监测。

十余种智能物联传感设备，包括倾角、振动、位移、温度、湿度、气压等传感器，正在对这些店招店牌进行三维角度全方位的监测，譬如振动幅度和频率、微小位移量、局部温湿度、高度等多种数据，实时采集实时传输。

黄浦区城运中心主任倪莺表示，系统还对历年来寒流情况下，群众的投诉进行了数据分析，排摸出了那些水管容易爆裂、路面容易结冰的街道社区，精准投放力量。“跨前一步，老百姓的感受度就会很不一样。”

这张网要兜住的，是“速冻模式”下城区方方面面的井然有序。

29日傍晚5点，在嘉定区江桥镇富友社区，一个独自在风中行走的小女孩，牵动着很多人的心。监控画面显示，她独自穿行在寒风里的小区中，弱小而无助。

↑监控中独自行走的小女孩。(受访者供图)

这时有位快递小哥发现了她，又恰巧网格志愿者正在挨家挨户通知居民注意防冻，两人将小女孩抱至社区网格城运工作站。得益于“一网统管”的技术支撑，小区视频系统锁定了女孩居住的楼道，再通过比对人口信息系统登记的信息，很快联系上了女孩母亲。从发现到相见，整个过程不到半个小时。

在虹口区，“一网统管”为小区进行精准画像，让独居老人在寒潮面前不会孤单；在浦东新区，“一网统管”结合2016年寒潮天气历史数据分析，在水管爆管易发区域，有针对性、有余量地准备物资……

数据也许是冰冷的，但有了每个人的加持，就成就了这座城市的智能“结界”和有序呼吸。