详解IPD流程之任务书（Charter）

IPD体系是一种全新的产品研发管理模式，它将研发合格产品整个过程分为确保开发做正确的事和如何正确地做事两个阶段。

确保开发做正确的事是指在产品进入研发之初就清晰地定义出有竞争力的产品，核心是确保产品能够对准客户需求，能够给客户带来商业价值。在IPD体系里，确保开发做正确的事是通过商业计划书(Charter)来决定的。商业计划书是一个详细的计划，包括市场分析、产品定位、竞争分析、技术路线、研发计划等，它是产品研发的基础。

这里引用一下徐直军在 2006 年“战略与Marketing体系”大会上的一段讲话，来说明一下立项的重要意义和价值：

“做正确的事是华为面临的最核心的问题，解决这个问题是‘战略与Marketing’最核心的职责。这就要求我们重点抓好‘产品规划’。要明确未来应该开发什么产品、产品应该有哪些具体特性、产品应该何时上市，产品的成本应该是多少。产品立项是战略性的，只有战略正确，后续的Marketing活动、市场活动才有意义、有价值。”

Charter是说明机会、投资收益的商业计划.

Charter的核心内容包含产品规划最关注的重要问题，可以用4W+2H(Why/What/When/Who+How/How Much)来表达。

• Why:回答产品为什么要立项。通过市场宏观和围观分析，围绕客户的痛点和商业价值，明确目标市场和市场机会点，以及商业变现手段，如何获取利润。如果不进入这个市场、不做这个产品，对公司的损失有多大。往往包括以下内容：

1. 新的产品能够客户和自身发展带来什么价值

2. 能够解决客户的哪些痛点

3. 能给企业或产品线带来哪些能力方面的提升

4. 目标细分市场的主要竞争对手有哪些

5. 新产品有何优势

6. 新产品的定位是什么

7. 在该市场中新产品如何盈利，盈利模式是什么

• What:市场需要的产品需求是什么样的？针对客户的商业痛点常见，描述我们的独特价值和关键竞争力要点，以及如何构建核心竞争力。往往包括以下内容：

1. 客户核心需求产生的场景是什么

2. 需求的优先级顺序如何

3. 产品具备哪些特性来帮助客户解决遇到的问题

4. 客户可接受的价格是多少

5. 产品的关键卖点是什么

在定义“What”的阶段，为了探索和验证客户需求，有些企业可能会制作原始样机，以探索和验证客户的需求。

• When: 什么时候是最佳市场时间窗，讲清楚预计产品推出的时间和对客户承诺的符合度，以及版本相关里程碑、以及产品生命周期。

• Who: 完成产品开发需要的项目团队和角色有哪些，主要描述PDT核心成员名单。

• How: 产品的开发实现的策略。 往往包括以下：

1. 如何保障产品能够做出来

2. 商业计划盈利策略上市营销策略

3. 存量市场的版本替换更新策略

4. 产品采用哪个平台

5. 关键芯片和核心技术是什么、如何获得

• How Much: 从资源、财务、设备等多个维度视角说明产品开发需要投入的成本与费用。

正如做什么比如何做重要很多倍一样，立项比产品开发重要很多。Charter开发流程的目的是确保产品开发的方向正确。虽然理念是完美的，但是实际中往往出现随意立项，导致企业的投资浪费巨大。所以，正确地执行立项流程，保障Charter输出的高质量非常关键。

Charter的开发由Charter开发团队(Charter Development Team: CDT)负责. Charter 开发流程（Charter Development Process: CDP)为开发高质量Charter提供流程保障。

如图所示，CDP流程分为五个阶段：CDT立项准备、市场分析、产品定义、执行策略和Charter移交。

为了确保高质量的Charter，我们需要在Charter开发活动的每一个阶段都注重细节。例如，在产品定义阶段，需要深入洞察客户的真实需求，与客户进行深入交流，并保持同理心，实地考察客户的需求场景，以确保新产品能够满足客户的需要。同时，还需要分析竞争对手的战略控制点，预测竞争对手未来动向，剖析竞争对手的产品，并将分析结论体现到新产品的构想中，以确保产品的竞争力。

在Charter开发活动的每个环节中，通过深入了解客户需求和竞争对手的产品，能够更好地把握市场动态，为新产品的研发提供有力支持。这种注重细节的态度也体现了企业对产品质量的高度重视，为其在市场竞争中赢得了优势。