02项目运行环境

项目运行环境

环境对项目的影响

事业环境因素（EEF）：无法控制的部分，指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自组织内部或者外部。

组织过程资产（OPA）：执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库。

组织过程资产是许多项目管理过程的输入。由于组织过程资产存在组织内部，在整个项目期间，项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。

组织过程资产分为两类：

• 过程、政策和程序
• 组织知识库

组织知识库

组织用来存取信息的知识库，包括（但不限于）：

• 配置管理知识库
• 财务数据库
• 测量指标数据库
• 经验教训知识库
• 以往项目的档案

A

组织系统

治理框架

组织治理：在组织内行使职权的框架，其包括但不限于：规则、政策、程序、规范、关系、系统、过程

组织治理框架的影响：

1. 组织目标的设定和实现方式；
2. 风险监控和评估方式；
3. 绩效优化方式；

组织治理的主要作用：剥离项目经理无力解决的政治问题，保证项目获得高层和外界的支持。

项目治理：用于指导项目管理活动的框架、功能和过程，从而创造独特的产品、服务或结果以满足组织、战略和运营目标。

项目治理为项目经理提供：

1. 方向保障（做正确项目，大方向正确）
2. 环境保障（良好的内外部环境）
3. 资源保障（项目所需资源）
4. 权力保障（项目经理权力）

治理：高级别的项目决策机制，用来规定应该有什么人在什么时候，遵循什么程序来做出什么与项目有关的重大决策

管理要素

指组织内部关键职能部门或一般管理原则的组成部分。关键职能部门或一般管理原则包括：

组织结构类型

组织结构的形式或类型是多种多样的。在确定组织结构时，每个组织都需要考虑大量的因素。不同的组织结构对项目有不同的影响。

组织结构-简单型

一般见于初创公司，人员少，规章制度简单，流程不繁琐，很少有专职的项目管理人员

组织结构-职能型

大多数中小企业采用的组织架构，职能经理兼职承担项目经理的责任

组织结构-多部门（事业部）

具有一定规模，每个事业部内部还是职能型的方式，项目管理人员兼职的比较多

组织结构-矩阵（弱、平衡、强）

项目人员从各个职能抽调或永久组成，存在兼职和全职的项目管理人员

强矩阵中，项目经理权限最大，可能对成员有绝对的考核权限

弱矩阵中，项目经理可能只对成员的考核有建议权或没有任何约束

组织结构-项目型

项目经理等同小CEO，人事、考核都由其作主，需要具备高素质，符合职业经理人能力

组织结构-虚拟与混合

发挥个人能力的最大化效应

组织结构-PMO型

项目经理受PMO办公室的领导

PMO

Project Management Office 项目管理办公室

PMO类型和成熟度

支持型

PMO充当顾问角色，向项目提供知识库资源，PMO对项目的控制程度很低

控制型

为项目提供支持的同时还会通过各种手段要求项目服从，要去采用项目管理框架或方法论，使用特定模板、格式和工具，服从治理，PMO对项目的控制程度属于中等

指令型

直接管理和控制项目，PMO对项目的控制程度很高。