主要考选择题,2分左右,案例涉及的概率很低,论文写作不会单独考。
1、管理基础
1.1 层次结构
信息系统是对信息进行采集、处理、存储、管理和检索,形成组织中的信息流动和处理,必要时能向有关人员提供有用的信息的系统。它是由人、技术、流程和数据资源组成的人机系统,目的是及时、正确地手机、加工、存储、传递和提供信息,以实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
在信息系统层次结构中,信息系统之上是管理,它监督系统的设计和结构,并监控其整体性能。同时,组织管理层制定信息系统层应满足的业务需求和业务战略。信息系统层次架构提供了一个蓝图,可以将业务和系统策略转换为组件或基础架构,并以恰当的人员、技术、流程和数据组合加以实现。
1.2 系统