it项目经理成长手记_如何做好IT项目需求调研？您只需要掌握以下六个步骤

IT项目管理之需求调研篇

做为一名IT项目经理，您是否经常遇到这些情况：1)项目上线之后，才发现无法真正满足客户需要；2)客户说话不算数，需求频繁变更；3)客户也不知道自己究竟想要什么。那么，究竟如何做好需要调研的工作？在这里，给大家分享一下我个人的经验，经过整理总结，一共总结为六大步骤。

第一步：制定需求调研计划。

制定一份合理的需求调研计划表至关重要，否则您的需求调研周期将拉的很长，不仅影响项目整体进度，还会导致项目后面的周期短、压力大，甚至项目严重拖期等现象。需求调研计划一般包含三部分内容，分别为：调研内容大纲(颗粒度一般为二级菜单导航)、调研周期(颗粒度一般到周)、负责人(这里指客户方负责人)。通常建议使用Excel制定二维计划表即可，制定之后一定要正式会议与用户达成一致。

第二步：开展现场需求调研工作。

需求调研一定要深入到现场，用尽可能的方式与最终实际操作软件的用户群体进