项目管理-需求调研经验分享

需求调研实用经验：站在前人的肩膀上看世界。

一、需求准备

• 大致了解调研需求的需求对象及需求切入点
• 提前查找有关需求的相关资料
• 了解当前调研需求的需求参照模板，主要为加深需求初印象
• 编写需求调研模板并向项目干系人多听、多问、多记
• 推荐工具：Xmind

二、当即整理需求主干流程（及时）

• *描述清楚主干流程（不可变动），画主干流程
• 支线流程可向-主要干系人询问（注意干系人主次关系/对接人员，避免浪费不必要的时间）
• 画流程图前，旁支末节的需求信息，不可忽略，可统一记载，回家整理（整理后需发送给干系人确认）
• 每确认一遍需求时，可将整理的需求信息汇成excel文件，发送给-主要干系人确认，再进行下一步的流程处理
• 注意：需多次确认主线流程是否变动与原主干流程是否相符（沟通交流），不符时，可向干系人求证（发送第一次需求调研报告进行验证）并向上级领导汇报此事
• 推荐流程工具：Vision

三、确认原型样式

• 根据需求调研文档，可选取一、二原型界面作为原型模板，可供干系人选择
• 与干系人确认并沟通界面样式及其所需的数据验证和系统提示
• 获取完干系人原型设计意向，开始着手设计原型界面
• 推荐工具：Axure
• 原型界面设计记得描述业务操作

四、预留变更时间

• 填写工作任务计划时，可预留需求变更时间（每项需求完结后）
• 着重点在于：画需求流程时、画原型界面时（牵一发而动全身，容易导致返工)，可反复向干系人确认当前工作任务是否正确，是否需要变更
• 及时存档原型及需求文档变更记录，可有效管控需求
• 时间控制工具：ToDo时间管理

五、需求任务开发会议

• 合理划分需求开发任务，保持开发预留时间
• 建立需求开发小组，需求每变动一次，必将及时更新需求文档并开会通知，调整开发时间
• 每周至少1次全员会议（参与）
• 周开发任务工作汇总，调整开发时间需及时上报