需求调研实用经验:站在前人的肩膀上看世界。
一、需求准备
- 大致了解调研需求的需求对象及需求切入点
- 提前查找有关需求的相关资料
- 了解当前调研需求的需求参照模板,主要为加深需求初印象
- 编写需求调研模板并向项目干系人多听、多问、多记
- 推荐工具:Xmind
二、当即整理需求主干流程(及时)
- *描述清楚主干流程(不可变动),画主干流程
- 支线流程可向-主要干系人询问(注意干系人主次关系/对接人员,避免浪费不必要的时间)
- 画流程图前,旁支末节的需求信息,不可忽略,可统一记载,回家整理(整理后需发送给干系人确认)
- 每确认一遍需求时,可将整理的需求信息汇成excel文件,发送给-主要干系人确认,再进行下一步的流程处理
- 注意:需多次确认主线流程是否变动与原主干流程是否相符(沟通交流),不符时,可向干系人求证(发送第一次需求调研报告进行验证)并向上级领导汇报此事
- 推荐流程工具:Vision
三、确认原型样式
- 根据需求调研文档,可选取一、二原型界面作为原型模板,可供干系人选择
- 与干系人确认并沟通界面样式及其所需的数据验证和系统提示
- 获取完干系人原型设计意向,开始着手设计原型界面
- 推荐工具:Axure
- 原型界面设计记得描述业务操作
四、预留变更时间
- 填写工作任务计划时,可预留需求变更时间(每项需求完结后)
- 着重点在于:画需求流程时、画原型界面时(牵一发而动全身,容易导致返工),可反复向干系人确认当前工作任务是否正确,是否需要变更
- 及时存档原型及需求文档变更记录,可有效管控需求
- 时间控制工具:ToDo时间管理
五、需求任务开发会议
- 合理划分需求开发任务,保持开发预留时间
- 建立需求开发小组,需求每变动一次,必将及时更新需求文档并开会通知,调整开发时间
- 每周至少1次全员会议(参与)
- 周开发任务工作汇总,调整开发时间需及时上报