如何更客观地做IT咨询/需求调研？

个人工作逻辑/心得是:

1、了解组织：一般在调研开始，先了解组织。

2.IT咨询，每个项目都是新领域，以“收入确认方式”为抓手，建立实际业务工作语言，了解其业务逻辑（先从价值链层面开始）。

【哈默】流程专家提：企业价值链；

       在企业中，管理者都是非流程管理专业出身的，跟他们提“企业价值链”，他们似懂非懂的，描述了一大堆他们认为企业有价值的活动。顾问费劲心思的整合，通过“削足适履”整合一份大家“不反对”的企业价值链出来。这份价值链，最后的结果就是，业务会认为，这是顾问的价值链，是为了研究而提炼的模型而已。

【咨询顾问】实际工作中提：收入确认的方式。

       收入确认方式是业务和财务人员都懂得的，都认可的标准，是大家共同的努力就是为了“收入达成”。一切不以确认收入为目的的活动，都不能算入价值链直接创造价值，退其次为后勤活动。

3.梳理业务逻辑（一个人了解业务逻辑越多越细，他就是越好的需求分析师）

不规范收入确认方式，谈流程就等于五音不全去教弹琴。

不是说要把业务逻辑呈现出来越细越好，但心里要了解的越细越好。

4.作为企业级应用（高内聚低耦合），用业务领域驱动设计，建立业务概念积木。

附录：工作架构图