信息系统项目管理师2025年考试关键知识点梳理-第9章 项目范围管理

1、定义范围

定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。本过程需要在整个项目期间多次反复开展。除外责任

由于在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中，所以定义范围过程需要从需求文件（收集需求过程酌输出〉中选取最终的项目需求，然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。准备好详细项目范围说明书，对项目成功至关重要。
应根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条件和制约因素来编制详细的项目范围说明书。在项目规划过程中，随着对项目信息了解的逐渐深入，应该更加详细、具体地定义和描述项目范围。此外，还需要分析现有风险、假设条件和制约因素的完整性，并做必要的增补或更新。

 （1）输入

1）项目章程；2）项目管理计划；3）项目文件（假设日志、风险登记册：包含了可能影响项目范围的应对策略，例如缩小或改变项目和产品范围，以规避或缓解风险。）；4）事业环境因素；5）组织过程资产。

（2）工具与技术

1）产品分析（产品分析可用于定义产品和服务，包括针对产品或服务提问并回答，以描述要交付产品的用途、特征及其他方面；产品分析技术主要包括：产品分解、需求分析、系统分析、系统工程、价值分析、价值工程等。）；2）专家判断；3）数据分析（备选方案分析）；4）决策（多标准决策分析）；5）人际关系与团队技能（引导）。

（3）输出

1）项目范围说明书（项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。它记录了整个范围，包括：项目和产品范围；详细描述了项目的可交付成果：代表项目干系人之间就项目范围所达成的共识。为便于管理干系人的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围（除外责任）。项目范围说明书帮助项目团队进行更详细的规划，在执行过程中指导项目团队工作，井为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。）；详细的项目范围说明书包括：产品范围描述；可交付成果；验收标准；项目的除外责任。2）项目文件（更新）

2、创建WBS

创建工作分解结构 （WBS )是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程 。 本过程的主要作用是为所要交付的内容提供架构 。 它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。 

CA控制账户、工作包、规划包

WBS 是对项目团队为实现项目目标，创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。 WBS 组织并定义了项目的总范围，代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。
WBS 最低层的组成部分称为工作包&#