责任分配矩阵和raci的区别_项目管理数据表现技术系列之八：责任分配矩阵及实例...

什么是责任分配矩阵

责任分配矩阵是一种项目工作与可用资源的关系矩阵表现形式。将项目工作写在最左边一列，将可用资源写在最上面一行。责任分配矩阵显示了为工作分配的可用资源，也表明该资源为这项项目工作起到的什么作用。

在不同的项目生命周期位置，责任分配矩阵显示不同细化程度的项目工作与可用资源的关系。在项目规划初期，项目工作可以以控制账户或工作包的形式呈现；随着项目的渐进明细，可以将工作细化到活动层级，可用资源也同步渐进明细。

项目经理可以对支持工作的可用资源进行分类，将工作角色文档化。比如对参与项目工作或支持项目工作的人员进行分类并记入文档，有利于在项目沟通时明确项目对不同类别人员的期望。

一种最常见的责任分配矩阵是RACI图，RACI的含义是：

R：执行人 (Responsible)，完成工作的人；

A：责任人 (Accountable)，负责工作能按照要求完成的人；责任人可以将工作下放给执行人完成，也可以自己完成，项目经理只认定责任人为该项工作的唯一负责人；

C：咨询人 (Consult)，咨询人可以是专家、团队成员、客户、咨询师、或者其他可以为完成工作提供意见建议的人；

I：知情人 (Inform)，需要告知工作进展状况的人。

在RACI中，每项工作都有一个责任人，且只有一个责任人，确保只有一个人对这项工作负责。

怎么使用责任分配矩阵

根据所在的项目环境和所在的项目阶段裁剪以下步骤：

1. 在矩阵表的左列，列出每个可交付成果，可能是工作包、控制账户、活动；
2. 在矩阵表的顶部，列出贯穿项目的每种可用资源；
3. 定义在矩阵中项目工作使用资源的支持类型或方式；
4. 用图例表示类型；
5. 在矩阵中为每项工作填写有哪个资源负责或支持。

责任分配矩阵举例