相关方(Stakeholder):能影响项目、项目集或项目组合的决策、活动或结果的个人、小组或组织,以及会受或自认为会受它们的决策、活动或结果影响的个人、小组或组织。
相关方管理包括四个过程:13.1 识别相关方;13.2 规划相关方参与;13.3 管理相关方参与;13.4 监督相关方参与。
管理项目,需要了解相关方的需求,对每位相关方制定对应的参与方式;积极促进相关方参与项目管理,并监督参与情况。
13.1 识别相关方
定期识别项目相关方,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响
1. 相关方分析
2. 数据表现(相关方分类)
权力/利益方格,权力/影响方格,影响/作用方格。基于两个维度对相关方进行分类,采取不同的管理措施;
相关方立方体。基于三个维度,