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“智联·知产·至赢”流程互动群专题分享

第十期:流程规划概要(上)

分享的提纲,就这里所列出来的4部分:

a) 流程规划基本内涵

b) 流程规划核心要点

c) 流程规划成果应用

d) 流程规划常见问题

今天晚上的分享,重点会在第一部分和第二部分,尤其是在第二部分。

一、前言

在谈具体内容之前,我想带着大家想像一种场景,就是很多公司做产品的情形,不管是软件产品还是硬件产品,或者说是软硬结合的产品。

我们知道,在很多的初创公司,如果是要做这些产品的话,往往是有一两个高手,刚开始,逐步把这个产品做出来,这个产品本身是否有系统性,有没有架构性,这并不重要,能够先把产品做起来,能够有销售,有市场,能够满足市场需求。

但是,当公司发展到一定程度的时候,有一款产品,有第二款产品,有第三款产品,慢慢的形成了产品集,产品族。之后,如果说还在利用这种依赖能人的方式实现产品设计,这种产品开发效率、产品质量等都会受到很大的影响。

所以,对于很多公司,在做到一定规模的时候,就开始思考产品开发管理转型的问题,包括引入系统设计、模块化、平台等等技术和管理的方法,帮助提升产品开发效率和质量。

结合这种场景,我们再想一想,我们大多数公司在做流程设计的时候,是不是也有类似这种发展过程?现在目前大多数公司,刚开始的流程建设可能都基于ISO9000体系及其他相关体系。开始做流程优化的时候,更多的可能是从单点,比如针对某一个流程开展相关优化,然后,再针对某一个流程组,或者是流程域。再后,才有整体的架构规划。流程设计和优化的这种发展节奏,其实跟我前面提到的产品开发发展路径,其实很相似,基本上都是从点到片到面的一个过程。在上一期的分享中,我们谈到华为的流程发展模式,其实基本上也是遵循了这样的过程。刚开始,大概98年之前,华为更多的是在质量等体系的方式去运作;此后,启动了包括IPD、ISC等相关业务领域流程规划和梳理优化;再后,在06年开始,才有流程规划方面的工作。

这就意味着,当流程管理发展到一定程

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