需求沟通技巧 身处职位:软件开发 沟通对象:产品经理、甲方公司、乙方公司、第三方平台 约定api接口需要包含: 1.功能点明确。统计接口数目,明确每个接口的功能; 2.明确每个参数的参数的数据结构、类型、含义、给出示例; 3.明确每个接口的返回值的数据结构,给出示例; 4.接口返回的code的含义; 5.接口地址; 6.明确通信协议; 其余沟通: 1.约定开发时间,尽量高频率沟通项目进度; 2.api文档通常由调用方提供(特殊情况由提供芳提供); 3.对于相互依赖的模块的迭代升级,提供方一定要和调用方沟通好,不要出现一方上线了,一方还不知情; 4.提供方提供测试数据; 5.具体功能点,对接的开发要精确到个人。不然可能出现踢皮球现象; 6.明确每个人的职责、任务,这样如果出了问题追踪到个人; 7.出现了问题,追踪到个人,主要目的不是问 责,而是为了:1)提高大家的责任意识;2)迅速定位到问题和负责任者,便于快速解决问题; 8.调用者碰到问题需要提供者协助解决的话,要用最简洁的话抛出问题,说明自己的需求。不要罗里吧嗦说一大堆,对方还不知道你在说啥。大家都很忙,没有人有时间一个字一个字抠你的字眼; 9.出了问题,如果对方配合不了(或者不愿意配合),要反馈给领导(自己领导或者对方领导),目的不是打小报告,而是为了跟上项目进度。项目不能因为某一个人而被耽误; 总之一句话,大家的目的是为了同一个目标-做好项目。
需求沟通技巧
最新推荐文章于 2023-02-28 14:04:15 发布