项目管理论坛_项目管理论坛 | 如何做一名合格的项目总工

编者按

公司2020年党建会及工作会指出，项目管理是公司高质量发展的根基。公司行政工作报告对加强项目管理工作进行了系统部署。为贯彻落实公司2020年党建会及工作会精神，进一步落实“334”工程，提升项目管理水平，本年度特开设“项目管理论坛”专栏，交流共享优秀项目管理经验。

项目总工是项目经理的“军师”，是项目部的“参谋长”，是项目工程技术质量的主要责任人，是项目执行层的领头人，是一个涵盖项目管理决策、项目实施和结束全过程的主要管理岗位，对自身技术和管理能力要求比较高，对项目整体目标起着重要作用。

履行岗位职责，牢记总工使命

总工的主要责任就是以确保质量为目的，选取合理、科学、经济的技术手段来实施项目管理，从工艺上扩大创效水平，同时提出合理化的管理、安全等措施来促进工程进度，保证项目顺利完成。一航局《项目管理标准化手册》已经明确了总工的职责是对工程质量和技术管理工作负责，公司也提出了“让总工回归本位”，要求进一步加强总工履职，项目管理的各项目标都牵涉到总工的工作，项目总工应该明白自己在项目管理中的作用，做好自已的工作，为完成项目目标而努力。

主要工作重心有以下几点：一是建立科学高效的技术质量管理体系，包括人员架构、制度建设、完善流程、技术保证和质量管控等等；二是注重技术人员管理与培养，通过项目实践打造熔炼专业技术团队，提升技术水平，形成解决问题的机制；三是以科技创新为己任，研究改进工艺方案，采取BIM等手段，提高实施方案的经济性和安全保障度；四是注重学习，不断提高自身的技术管理水平。

合格总工需具备的基本能力和素养

(一)具备一定的政治素养。应该积极学习党的相关知识和国家会议精神，学习局及公司的相关文件、制度，通过学习充实自己，了解党建基础知识重点和公司发展理念，提高自身思想认识，树立正确的人生观、价值观，提升个人的政治素养。廉洁自律，遵纪守法，带头执行党的路线方针政策和公司、项目部的各项规章制度。

(二)业务知识过硬，始终抱有学习的态度。总工是一个项目的技术总负责人，是项目全体技术人员的主心骨，过硬的业务知识是一切工作的前提，如果自己业务不熟练，一知半解，安排工作可能会脱离实际，在该决策时犹豫不决，对工作不利。项目所涉及到的施工技术，要掌握；公司关于技术、安全、质量管理的各项制度，要熟悉；项目技术管理的工作程序，要清楚。掌握了过硬的业务知识，说起话来有底气，有责任敢承担，关键时刻能拍板定论，可以得到技术员的信任，所制定的方案就容易贯彻执行，工作起来便会得心应手。

(三)要有好的工作作风。一是提倡雷厉风行，反对拖沓、散漫。现在各项目工程进展节奏都比较快，工作的时效性加强，如果不限时完成，任务很容易 “堆积”起来，所造成的后果就是对堆积的问题粗糙处理，蒙混过关，甚至不处理，留下隐患。所以对待一项工作，无论是施工现场的技术指导、技术交底，还是技术方案的编制和报送，都要有雷厉风行的快节奏，不可一拖再拖，养成拖沓、散漫的习惯，争取技术质量工作主动、克服被动局面。二是提倡严谨细致，反对马虎粗心。这是减少工作失误、避免责任事故的关键。因工作马虎粗心造成失误的情况时有发生，项目上的技术员在编制技术方案、技术交底时，有的直接用技术标内容，有的直接网上复制粘贴，经常有语句不通、错别字连篇、甚至低级错误的现象，如果不仔细审查，就上报或执行，不但方案通不过，也会影响自己和企业的形象。三是提倡认真负责，反对敷衍塞责。认真负责是责任心、工作态度的体现，工作态度决定工作标准，影响到工作的质量。提倡带头遵守各项规章制度，反对特殊化。比如：不能因为是项目部领导就可以不遵守工作纪律，迟到早退，早上睡到日上三竿。自己都做不到如何要求职工做到？

(四)要有好的个人品质。一是公平正直。对人对事的评价要站在事实的立场上说话，而不能以个人喜恶为评判标准。总工作为项目部班子成员之一，项目部内部人事任免上，以个人实际工作为依据，避免感情用事。二是以身作则，以诚待人。有的人埋怨“我说的话别人不听”，“我的安排执行不下去”，那就要自己想想，是否做到了以身作则，以诚待人。如果说我的意见是正确的，我又在带头努力去做，别人怎么可能不听，如果安排工作是根据实际需要出发，不是出于私心，也不可能执行不下去。自己要求的事自己做不到，就是喊破嗓子也没人听，当然更无法执行。所以，工作中提倡用自身行为感召别人，这样工作更好开展。三是胸怀要宽广。要以提高个人素质为基本点，从个人长远发展出发，在对待荣誉、利益、权力上，要靠自己工作能力和个人品质去自然获得。现在我们公司发展很快，不断有新的中标项目，人员提拔、调动的速度很快，有能力就会有机会，真正有用的人才是不会被埋没的。

项目总工做到“三个满意”

(一)项目团队满意。技术支持和施工方案经济可靠、质量受控、安全有保障；项目部技术质量管控体系运行科学高效；项目创优、工法提炼有成果。

(二)公司满意。做好团队建设有提升，人才培养和梯队建设有成果，工艺改进提高项目创效水平。

(三)业主满意。为业主提供合理化建议，解决难题，彰显技术水平，增强相互信任。

总工的工作误区

总工既是技术岗位也是管理岗位，要全面参与项目管理。容易存在的误区是：

(一)不明确自身职责，总认为总工是一个技术岗位，只负责施工技术，为现场搞好技术服务就行，对安全、进度、成本等方面不关心，存在事不关已，高高挂起的思想，未充分履行自身义务和发挥应有权利，一旦出现问题追究责任时感觉不合理、冤枉。

(二)只知自己埋头做事，不关注其他技术人员的工作状况，不能发挥团队协作精神，不能提升整体技术水平，有的当甩手掌柜，具体事情从不过问，被动工作。

(三)对程序文件、公司手册的学习不彻底，总工应干哪些工作不知道。

(四)科研工法参与度低，积极性差，应付了事，没有真正开展起来，时间到了就临时编凑，成果水平不高，获奖成果少。

(五)质量责任落实不下去，停留在表面，没有真正形成质量管控体系，运转不正常，现场质量没有底线，质量通病和隐患多，熟视无睹。

(六)施工过程中对测量、试验方面的关注度不够，对测量的精度、试验工作不能有效掌控，导致问题频出。

(七)不注重公司要求上报各项资料的时效性和质量，敷衍了事，未进行认真审核把关，对公司文件执行的严肃性重视不够。

(八)编制方案未与项目团队、劳务公司、作业班组充分讨论，导致现场与方案脱节，不按既定方案实施。

(九)对项目的重难点方案、关键的地方重视不够，不清楚，未超前考虑，不善于通过查资料、网络搜索、邀请专家的方式解决现场问题，心浮气躁，沉不下心。

(十)忙于公关，处理关系。比如分项报检通不过，就想办法把监理工程师搞定而进行下道工序的施工。这样，把我们的班组带入了误区，可能一而再的发生同样的事。

注重技术人员的培养

项目总工一定要使用各种高招，创建优秀的技术团队，传播正能量，营造有激情、积极向上的良好氛围，使所有技术人员团结一心、努力工作，要有一定的管理艺术，使所有技术人员跟着你得到快速提高，使所有技术人员都以跟你而光荣。

(一)关注技术人员的思想动态，经常谈心，了解每个人的特点及特长，明确每个人的工作职责和目标及预期达到的效果。

(二)关注各技术人员的工作状态：责任心、工作质量、工作效率，必要时给予建议或帮助。

(三)定期召开技术学习、技术座谈、技术培训会议；技术学习时要适当引入新知识，让大家知道该学的知识还很多，学无止境，以此激发大家自觉学习积极性。给所有技术人员提供畅言的机会和学习条件。

(四)创建学习型技术团队，经常组织学习或有趣的活动，营造积极向上、乐观进取的良好氛围。

(五)帮助技术人员规划职业生涯，让每位员工看到希望，按照既定目标奋斗。

(六)关心每位技术人员的技能提升和岗位晋升，给他们创造技能提升和岗位晋升的有利条件，参与技术总结、撰写论文、参与科研创新工作、各种汇报资料的编制等工作。

项目总工责任重大，对自身技术和管理能力要求比较高，工作量很大。但是公司提供了很好的平台，值得我们珍惜。作为总工应该沉下心，扑下身子，真抓实干，真正抱有“功成不必在我，功成必定有我”的心态把项目的技术质量工作做好，要争取让项目多出人才、多出技术成果，为企业争取更大利润，使公司技术队伍不断壮大，使公司技术管理水平得到持续提高。

(作者为公司安全总监 匡磊)

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供      稿 | 匡   磊

编      辑丨范鲁明

审      核丨刘   畅

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