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一、控制图
涉及过程:控制质量过程
用途:确定一个过程是否稳定
过程失控情况:
- 连续七个点位于均值一侧
- 连续七个点呈单调上升或下降趋势
- 出现在控制线之外
二、直方图
涉及过程:控制质量过程
直方图是一种垂直的柱形图,用柱形的高度来表示某个问题发生的次数。条形图的x轴是分类轴,不是刻度轴。
用途:反映产品质量的分布情况,判断和预测产品质量及不合格率,通过观察图的形状,判断生产过程是否稳定,预测生产过程的质量等
三、帕累托图
涉及过程:控制质量过程
帕累托图是一种特殊的直方图,不同点在于帕累托图对柱形的高度进行排序,2/8原理,相对少数的主要原因导致大多数的问题和缺陷。
用途:发现和处理引发最多缺陷的主要原因。
四、因果图(石川图、鱼骨图)
涉及过程:控制质量、管理质量
用途:发现问题的根本原因
五、散点图
设计过程:管理质量、控制质量
用途:显示两个变量之间的关系,数据点越接近对角线,两个变量关系越紧密。
六、甘特图(横道图、条状图)
涉及过程:制定进度计划
要求:不需要会画,能看懂最好,实在看不懂要知道用途。
通过条状图来显示项目,进度,和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。
图形说明:一条线条图,横轴表示时间(不将周末节假算在进度内),纵轴表示项目,线条表示期间计划和实际完成情况。
用途:项目经理汇报工作进度的重要依据。
七、RACI矩阵
涉及过程:规划资源管理
用途:明确划分角色和职责
使用场景:
- 权责不明确,工作职责分工不清楚,执行任务和做决定的级别错位;
- 工作延迟或不能完成,个人或单位的工作负荷不平均时, 需要做分析平衡调整时;
- 组织或人员改变时, 避免主要工作及功能受到影响,尽快安排岗位及工作角色;
注意:A(Accountable/Approve)负责人: 拍板的,负责的,一个任务只能有一个A
八、气泡图
涉及过程:实施定性风险分析
用途:展现三维数据。
九、蒙特卡洛分析图
涉及过程:实施定量风险分析
要求:不用会画,但需要看懂。
图形解说:某项目220万完成目标的概率为23%,245万完成目标的概率为85%。
十、资源日历
资源日历纪录了资源的可用时间,识别了每种具体资源(人、设备、物资,场地等),可用的具体时间。可以简单理解为我们平时用的排班表,只是对象不止是人。
用途:一般在涉及外部人员或设备借用、员工请假、赶工时,项目经理查看使用。
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