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六西格玛项目过程绩效即过程输出的绩效,用来度量过程绩效的数据包括离散型数据(也称计数值数据或属性值数据)和连续型数据(也称计量值数据)。

六西格玛项目管理之离散型数据度量指标
六西格玛项目管理中常用的过程绩效离散型度量指标有:单位缺陷数、机会缺陷率和百万机会缺陷数等计点值指标,最终合格率、一次合格率、流通合格率等计件值指标。下面是过程绩效离散型度量指标是基本概念。

单位(unit):过程加工过的对象,或传递给顾客的一个产品及一次服务。
缺陷(defect):产品(或服务)没有满足顾客的要求或规格