
首先本文是有感而发,其次是我本身是大数据和人工智能领域产品多年从业者,并不局限于RPA领域,做过一些RPA项目也和客户沟通并且提供过顾问和咨询服务,所以有一定理解。
从网上可见的大部分文章包括本问题下面的回答中,都可以看到,大部分是宏观回答,从狭义来说,RPA可以是一个软件工具、可以是一套系统也可以是一个平台;RPA可以让办公自动化、业务流程自动化。从广义来说,任何一个可被规则化且突发、未知情况少的业务流程,都可以通过RPA系统来实现尽量少的人工干预。
那么我们来说RPA目前国内的症结和核心点。
1,数据安全性问题,不管安全公司如何吹牛逼他们用到了什么什么技术,也不管通过了什么认证,数据安全只在一线之间。云服务器可能出现问题、操作的人也可能出现问题(比如删库还没跑路的那位)、数据传输过程可能有问题、数据存储过程可能有问题。那么很简单,RPA是为了解决业务而生的,企业大部分内部数据都存在暴露、泄露、篡改和丢失风险,这些问题都可以通过各种手段降低风险,但是可控程度不一,所以国内最优先应该考虑的还是本地化部署,有能力的企业还会有多种安全性要求。至于SAAS型的RPA,基本上从概率和可控角度来说是不可信的,因为底层不透明,所以不太可能控制住以上的风险。本地化部署至少还可以想办法控制,至少出了问题还可以找到内部责任人,而不是外部扯皮。当然