借智导读
华为的管理模式一直在被国内企业效仿,这一方面体现了众多企业管理者对于华为模式的认可,也说明了企业对于提高自身管理模式、实现价值创造的迫切希望。
华为实现跨越式增长的一大秘诀是其流畅的业务运行体系和流程进化能力,今天借智为您介绍的是华为“端到端的”合同交付流程。
端到端是什么?
端到端交付,实际上是指端到端的合同交付,以合同为主线,包括项目立项、投标、合同签订、制造/发货/工程准备、工程实施和合同关闭的整个过程。
2006年,华为调整公司战略,从国际化向全球化转变。为了打通端到端交付流程,最大程度满足客户需求,公司正在全球范围内推行端到端,一时之间端到端成为当年华为热门词汇。
那么这个非常重要的端到端流程,究竟是不是对收益产生积极作用呢?用数据说话,看华为向全球化转身成效如何:
从上图数据可以探知,过去8年间,华为销售收入复合增长率高达24%。
端到端的流程建立解决了那些问题?
市场人员的苦恼
在海外销售环节中,千辛万苦拿到的合同,没能让相关部门评审监控,结果签了又改,改了又签,时间消耗在流程反复中。自己受处罚,从前好不容易打造的客户满意度也功亏一篑。
这些都是向后端信息共享不通畅造成的,结果货期、工期延迟,受到客户投诉。</