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自己搭台阶,一步步成为供应链专家
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很长一段时间里,经常在供应链的相关文章里看到端到端流程的片段:
“世界一流企业实施端到端流程后,大幅提升业绩:联想2007年启动端到端流程,提升端到端业务流程的全球整合协作能力与业务绩效,每年节约IT开支3亿美元;IBM于2009年启动端到端流程建设,建立整合、精简、标准化的流程与IT系统,计划到2015年这6年期间累计节约成本39亿美元;华为基于端到端流程对全球流程进行重塑,整体提升了销售的运作效率,大幅降低了运作成本,降低了销售运作的风险,改善了客户满意度;中兴通讯2011年6月设计实施端到端流程,项目执行损失大幅度降低,潜在提升22亿元合同销售额,节省700人劳动力成本”
“通用电气认为:“商业本质上是相关联的端到端流程组成的”。西门子认为:“端到端流程是股东价值的源泉”。IBM认为:“商业就是信息驱动的端到端流程管理”。”
但始终不能理解其精髓。于是在这一个月的时间里,我看了所有我能获取的资料和书籍。我终于开始理解端到端流程背后的理念了。我将分几篇文章逐步阐述我对端到端流程的理解。
01/发生了什么?为什么需要改变?
先列举一个供应链的吐槽场景:
销售部门关心订单接收,生管部门关心订单平衡,物流部门关心运输物流,财务部门关心应收控制,大家都在操心,但没有一个部门关心整个从订单接收到订单交付的全过程,因此这个过程是失控的