聊天宝团队解散，老罗的社交梦破碎

作者：运营编辑部 运营小咖秀

3月6日，快如科技旗下产品聊天宝（原子弹短信）于昨天下午正式宣布解散，从 200 多人的团队精简剩下二三十人，这些被解散的员工中，有部分来自社招，还有一部分来自锤子科技，在聊天宝团队解散前，罗永浩就已经退出投资，这款号称重定义社交的软件正式宣布失败。

据了解，被解散的聊天宝项目员工可以选择回到锤子科技，而对于不愿意的员工，快如科技系将会及补偿，不过有业内人士表示，目前快如科技公司已经没有钱，目前，聊天宝的提现门槛已大幅提升至100元。

也就是说，目前快如科技已经内忧外患，就算你聊天宝中有金币可以兑换现金，但兑换后的现金你仍然无法提现，最低100元的提现门槛基本把99%的用户阻挡在外。

我们不禁要问，“聊天宝”为何失败了？

聊天宝的前身——子弹短信

聊天宝的前身是子弹短信，在去年8月份的锤子新品发布会上，老罗正式推出了子弹短信。发布仅 10 天的时间，注册用户就突破了 400 万，而且据老罗透露，已经有数十家投资公司与其接洽，包括腾讯旗下的投资公司，子弹短信一时风光无限。甚至还有媒体大肆宣扬，子弹短信可以成为颠覆微信的产品。

虽然成绩斐然，但是很多用户都是抱着“尝鲜”的态度去注册使用，在体验完之后，真正能留存下来的寥寥无几。

1月15日，聊天宝和多闪、马桶MT两款社交App同日发布，罗永浩选择带领子弹短信走向一条更“亲民”的道路：更名“聊天宝”，Logo变成了带着微笑脸的金元宝，由于新颖的通讯功能设计吸引了大量用户体验，用户可以通过使用这些功能来赚钱。

种种改变，都与与此前锤子粉丝钟爱的文艺调性大相径庭。通过“赚金币”兑换现金的方式来吸引用户留存，虽然方法简单粗暴，但仅一天时间就吸引了 100 万用户使用。

产品运营中出现的问题

聊天宝显然没有子弹短信推出后那样一帆风顺。1月15日诞生当天，聊天宝就被微信等渠道封杀。2月1日，聊天宝、多闪和马桶MT、微信均被国家网信办约谈，要求他们必须要完善软件中存在的漏洞。

在微信无比强大的时代，子弹短信暴露出留存的问题。而聊天宝的转型就瞄准了如何解决“把用户留在App里”。聊天、买东西、玩游戏、完成任务，都可以赚“金币”，然后金币可以转换成现金。尽管这样的赚钱方法已被趣头条证实可行，但如此简单粗暴的玩法令不少锤粉高呼“这太不锤子了”。

大家都知道，一款社交软件最忌讳的就是广告，用户体验才是吸引用户的根本，“子弹短信”给用户留下了不错的印象，但在“聊天宝”中却被完全抹去。

“聊天宝”为了能够留住用户，采用赚金币的方式弱化社交和体验，完全抛弃了曾经老罗号称的“工匠精神”，沦为一款三流的网赚软件，聊天宝”的失败，从改名就已经可见一斑。被网友戏称“光听名字就知道要倒闭”的聊天宝，竟然真的应验了。

根据 AppAnnie 的监测数据显示，聊天宝 iOS 版在刚上线前几天确实位居社交类 App 排名榜的前 5 名，成绩斐然；此后半个月内也仍然可以维持在 50 名之前，但再之后排名便一直处于下滑态势。

截止到 3 月 5 日，聊天宝 iOS 版在 App Store 社交类榜单的排名为 90 位，所有类别排名则为 1466 位。在获得首轮融资过后，快如科技并无后续资本的注入。原本聊天宝的目标用户定位就是三四线的小城市，但由于「没做地推」所以扩散范围十分有限，而且现有用户群仍然以去年的子弹短信和锤子手机用户为主，很难保证足够高的活跃度。

从社交软件的本质上来说，无论是子弹短信还是聊天宝，都没有为用户构建高效社交的场景。罗永浩在去年8月的发布会上就反复表示了子弹短信化繁为简的理念，但社交的方便并不仅仅是“操作方便”。子弹短信和聊天宝都没法解决用户的社交需求——无法与想联系的人联系，无法给人提供正确高效的社交场景。

而当时罗永浩所说的“完美解决关系链迁移”时，也没有答案。因为无法从微信平移社交链，无从谈论“撼动微信”，更别说打败了。

所以，不管是用户规模还是活跃度，聊天宝的表现都未能达到原有的预期。

都说老罗是一个有情怀的人，但是从聊天宝的产品理念中，我们没有看到他执着的工匠精神。上周文章《【视频为证】乔布斯早已预言苹果今天的局面》中表明，即使是行业垄断的大公司，在产品层面停滞，仅在营销层面发力也依旧会衰败，更何况是在如日中天的微信强势施压下的新晋产品。

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