运营学习方法探讨:COPY成功的小案例

作者:波波


大部分人刚开始学运营可能就是为了找一份体面的工作,公司的品牌和福利待遇都不错,仅此而已,如果顺带能有点职业的发展和晋升就更好了。

我觉得这个没有错,波波也不是抱着多么高大上的目的开始创业的,没想着如何改变世界,只是想让自己的工作和生活变得更加理想一些,如果顺便能够做出点成绩来,给身边的人证明一下自己,满足一下小小的虚荣心,那就更好了。^_^

但是随着公司的一步一步的发展,波波越来越发现,能够全身心的投入到事业上,并且可以通过自己和团队的努力,能够让事情变得更好的这种状态,是非常快乐的。于是也就真正爱上了手里的工作。所以波波这里想说的是,不管你是出于什么目的,选择了运营方向,随着工作的慢慢深入,你一定会爱上这种工作。你可能会很辛苦天天加班,也可以很惬意信手拈来,不管怎样,运营工作本身的魅力,绝不亚于编程和设计等经典领域。坚持做下去,它绝对可以让你不只收获金钱和地位,更多的快乐会来自于运营本身。

学习运营,很多人不知道从哪入手,感觉自己缺乏某种技能,但是又不知道具体是什么?其实波波在自己做公司,做产品,带新人的时候也经常遇到同样的困惑。

随着慢慢积累的一些经验,波波尝试性的回答下这个问题。

“模仿是人类一切学习的开端,然后才是创新,最后是你的自主”

网上看这句话是毕加索说的,的确,波波认为最佳的学习运营的方式,也可以从模仿开始。所以如果你有一个运营目标,不防先从模仿开始,寻找一些可以值得借鉴的案例,然后完整复盘,尽量做的很像,其中必有收获,然后继续不断重复和改进,最终必将会越来越擅长此类运营。

说道模仿,首先是要选对模仿对象,这里有三点要素:

1.是去伪存真,找到那些真正成功的案例,而不是找那些看起来高大上,但是实际效果未必好的。

2.找那些性价比高的案例,用重金砸的案例一是玩不起,二是试错成本太高,不现实。

3.找简单的案例,不要找过于复杂的,难度太大。

先举一个选择的例子,如果是做电商项目,阿里的“双十一”无疑是非常成功的运营案例,其中包含了大量的运营细节。先是活动策划、然后是内容的生产、事件的打造、还有品牌、用户、渠道等方面的内容。是一个十分复杂不太好全面模仿的案例。京东可以完全COPY出一个“6.18”的案例,这是财力、人力、还有品牌影响力的一个综合结果,换到我们自己身上必不可行。但是如果是模仿某品牌的社群裂变,通过给育儿期的宝妈分享育儿知识,顺便销售一些母婴用品的模式,也许就非常适合。一是用户没有被这个模式洗完,市场存量较大;二是启动测试成本可控,只需要几名专家+少量的内容传播+裂变工具+几个执行人员;三是利用群人工收集数据,及时且准确,适合快速打磨和迭代。

找一个适合自己的成功案例去做,动作不要太复杂,执行周期短,且容易分析数据。最好是近期的,这样可以保证仍然有效。

举一下我们做运营小咖秀活动的例子,最开始,公司比较小,没有品牌度,甚至是知名度都做不到。由于爱盈利公司是做App推广服务的,在发展过程中,服务的对象需要逐渐从个人开发者(早期的客户,都是我们群里喊,利用性价比争取过来的。)转向更加有钱且稳定的大公司转变。但是当时的公司盈利规模,不能够支撑我们去赞助顶级的行业交流会,或者是办酒会、做品宣广告等。在这个局面下,我们当时参加了一些同行前辈公司的沙龙分享会。有高大上的秀肌肉玩法,找一个比较贵的场地,请参加者各种消费,以及送价值不菲的礼物;也有就在咖啡厅举办,除了几个红包,什么礼物也没有,只分享干货,都是自己摸索出来的真正的套路分享(很多朋友后来评价,这种学会直接就能赚钱的事情怎么能到处分享呢^_^)。但是活动办的很有温度,甚至很多人都没有座位,站着听。

最终我们选择了后者,办百人级别的干货型沙龙活动。成本支出不高,场地几千元,人员4到5个,请几个知名度不错,能带流量的嘉宾就可以搞下来。同时又能现场展示自身的能力和品牌,同时还有活动本身给参与者带来的感动和嘉宾背书的认可。是最适合我们的一种探索形式。

于是就有了后来坚持了快两年的“运营小咖秀”80多场线下沙龙活动。其中的一些嘉宾,还有参加活动的同学都成为了我们的客户以及朋友,甚至是合伙人^_^!

当时,最开始办沙龙的时候,也是有很多难点的。一是嘉宾不好请,二是到场人数比较难搞定。这里我们尝试过多种方法,进行测试和迭代,前期为了保证效果,我们能力达不到的地方,都用相应的经费进行了弥补(比如花钱找关系不错的媒体曝光活动,自身品牌度不够请不到好的嘉宾,就用场地弥补,利用合伙人在北大读研的资源联系北大的学生会提供沙龙场地,发现确实管用,一说是来北大分享,很多嘉宾就来了^_^),后来慢慢的,随着一些活动细节的提升,还有连续不断的影响力的叠加,现在办1场300人级别的活动,我家出1个运营负责人就可以全部搞定。

随着时间的发展,我们现在办沙龙活动面临着新的挑战。我们的一些活动推广的手段和活动策划的流程逐渐也被一些后来的模仿者所采用,分流了一些流量,同时用户也会觉得这种级别的活动大家都能办了,也就没有之前那么高的参与热情和认可度了。(虽然我们办的活动从频次、从质量、从分享嘉宾和参会者人数方面仍然处于优势,但是也是到了需要自我迭代的时期。)所以我们近期计划,2.0模式的沙龙活动,开始从模仿走向创新的道路,寻找一些我们独有的特色买点和方式。走出一条自己的道路。

办活动方面我们不敢说自己有多么资深,但是无疑,我们通过80多场的活动,确实完成了我们之前的运营目标:获客、提升公司品牌度。且在今后的发展过程中,我们也要迈出尝试性的步伐,去利用线下活动探索更高层面的转化。在我们的活动运营过程中,也成长出了一批优秀的运营者,大家都从公司的活动运营工作中,锻炼提升了自己的多方面能力。比如作图、比如写文案、比如制作视频和音频内容、比如和嘉宾和合作伙伴的商务沟通能力、比如活动现场的组织控场能力、比如主持能力、比如一些推广营销活动的流量获取技巧。其中很多细节不太好整理出个头绪,而且很多方法也是当时有效,不适合直接放出给大家参考,但是整个生长发展过程还是非常的精彩,所有参与者都收货了很多。

再举个线上流量获取的例子,波波的第一桶金也是通过模仿赚取的。移动互联网早期,产品变现模式单一,主要是靠广告来赚钱。当时直接让用户付费的习惯还没有养成,也没有成熟的移动在线支付平台。当时波波在开发者群里,看到了一个程序员,在秀自己在广告平台每天500元的收入,产品其实就是个美女图片欣赏的App。于是波波也和自己的朋友(现在是合伙人)一起做了一个产品,功能虽然很简单,但是也让我们感受到了移动互联网的第一波红利。短短几天时间这个App就达到了日入超过200的成绩。于是也就有了后来的我们研究App如何推广,以及后面转型业务帮其他产品做推广,公司越做越大。这次模仿是我们做公司赚钱的一个起点。^_^ 继续说的话,这个起点还让波波成立了移动互联网广告群,交流如何通过广告盈利,后来群里面的很多人,都成为了我们的客户,合作伙伴,甚至是后面的合伙人。现在的爱盈利估值早已过亿,可是说起来不怕笑话,起点竟是一次不经意的模仿。

很多人, 刚开始的时候都想干大事,波波这里想说的是,其实很多不起眼的小事情,诸如对现有运营成功的小案例的一次模仿,也可能会让你收获颇多。所以,如果你仍然困惑如何学好运营,不妨从模仿开始。^_^

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