本文探讨了绩效改进的方法论，强调了环境因素（75%权重）和个体因素（25%权重）在绩效中的作用。通过BEM模型进行原因分析，避免寻找外部客观原因，转而关注主观、内部和自身原因。提出五步法分析原因，并倡导通过技控（环境因素）的改善来简化问题，以实现绩效的有效提升。
注：该文主要偏向于方法论
绩效=有价值的成效/行为的代价
How to be better？
1.精益生产（做减法）
2.绩效改进（做加法）
深入（反复论证研究）：管理层
浅出（易于执行有效简单）：执行者
影响绩效的权重模型
环境因素（75%）【技控】：
数据、信息和反馈（35%）
资源、流程和工具（26%）
后果、激励和奖励（14%）
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