第09课:技巧-敏捷教练的六脉神剑(下)(iPad 版)

上一章介绍了敏捷教练六脉神剑的前三剑:指导、协助和讲授。本章介绍后三剑:问题解决、冲突领航和协作指挥。

敏捷教练的六脉神剑针对敏捷团队的工作方式提供了六个不同的教练角度,前三剑针对的是更基本的场景,后三剑针对的是更特定的场景。敏捷教练需要对六个角度谙熟于胸,并针对不同的场景混合运用。大多数情况下,场景是可预测的,可以以六脉神剑为基础,制定自己的脚本和台词。在每一次的教练行为中,目的是第一位的,首先是确定目的,然后才是确定方法。除了每一次教练行为的设计,还要对团队完整工作周期的教练计划进行设计。敏捷基础与六脉神剑是设计的基石。

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对六脉神剑还可以做另一角度的分类理解,即主动型和应对型。主动型即主动主导的行为,应对型即当一个情况发生时的应对行为。从这个角度看,指导、协助、讲授和协作指挥更多是主动型的行为,问题解决和冲突导航更多是应对型的行为。但主动的行为也可能是由场景触发,而应对的行为也需要有预案和主动探询。主动的行为更多是前馈,应对的行为更多是反馈。主动的行为更多发生在正式的仪式中,应对的行为则更多在日常随机发生。主动和应对都需要计划和练习。

这一章的使用方法跟上一章的使用方法一样,提供的是凝聚了前人智慧的检查列表,可以作为我们大脑的扩展。使用时,首先是事先学习,设想在教练工作中可能遇到的场景,针对每一场景可以有什么样的预案。第二是,在每一活动前,根据这些检查列表,制定自己的剧本或脚本,以便在活动中使用。第三是事后回顾,在每一活动之后,再来阅读这些检查列表,什么事自己做得好,什么事还可以做得更好。经过

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