《EDGE》第5章：价值度量与优先级排序

一、价值度量

为了回答我们应该如何投资的问题，需要制定适当的成功度量标准（MoS），并对目标进行优先级排序。MoS有助于领导者计划和调整工作，而无须指定具体的解决方案。MoS对团队工作的期望产出进行了主要说明。MoS用来展示进度、确定工作的优先级排序，支持投资决策。MoS包含：用户价值，例如交付时间和客户满意度；商业成效，如收益、利润、市场份额和上市时间等；活动度量标准，如准时、预算差异、速度和缺陷数等；领先和滞后的度量标准，客户满意度是滞后指标，基于行为的度量标准是领先指标。

通过LVT，将客户价值、业务收益和活动度量标准统一起来。只有对领先指标与客户价值之间的相关性非常有信心时，才使用。如果没有足够的信心，那么在进行大量投资之前，先设计一些早期活动来证明你的假设。指标还可分为主要指标，如客户满意度，和护栏指标，如盈利能力，为优化客户满意度和盈利能力提供指导。

二、优先级排序

MoS可指导优先级排序。对你来说有效的方法就是正确