用户粘性

1.用户粘性指标计算

参考：

• app数据分析体系 - 用户粘性 DAU，MAU 和 月人均活跃天数

• 用户运营，如何做好活跃用户的数据分析

2.用户粘性指标分析

①初粘性，持粘性，强粘性。

初粘性的关键：在于你能get到用户的点，不管是痛点、痒点还是爽点，get 不到，用户就缺乏起码的初始兴趣，难以产生最初的好感。
而持粘性则是在用户产生好感后，能够持续使用并且逐渐养成习惯，这一方面需要产品的持续的体验优化，另一方面需要不断触发用户使用，甚至“上瘾”。
强粘性更多代表用户的忠诚度，所谓患难见真情，如果无论市场环境如何变化，甚至在产品体验上有所下滑，而用户仍然坚持使用，那就说明产品的强粘性较高。当然，用户不离开也许是不愿离开，也可能是懒得离开或无法离开&#