经过疫情的冲击后,服装零售行业实体店的销售额逐渐恢复,与此同时,快时尚品牌的门店扩张之势也在持续加速,新零售与数字化工具结合的优势逐渐显现出来。然而在整个服装零售行业市场,仍然存在着一些普遍性的难题。
前期 weiit 团队,针对新零售服装零售行业特点,以及面临的一系列的痛点与难点进行了深入的分析。
1、数据能力弱、数据运营效率低下
服装零售,尤其是快时尚品牌,产品的更新频率高。而大部分的服装零售品牌的数据能力较弱,营运的相关数据同步难,公司数据获取难。传统的业务处理方式不仅效率低,品牌方亦无法快速捕捉市场动向,及时调整供应链及营销政策。
2、传统的会员运营方式,运营能力弱,会员粘性差
疫情的冲击迫使大部分的品牌开始向数字化转型,然而线下走向线上的转化并非所有的品牌都能够处理好。大部分服装零售品牌终端店铺(特别是客户店铺)仍然保留着人工化的会员登记、触达、转化的工作流程,无法高效且可视化的对品牌的存量会员进行维护。
3、渠道营销能力不足,联营模式的导购端投入度不够
对于实体门店而言,与消费者最接近的是导购端,品牌绝大部分数