中国社交零售白皮书

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近年，社交媒体和社交电商发展迅速且多样化
社交媒体帮助内容产生与交换，具有多养化功能，服务不同目的，单一平台无法覆盖所有功能。

社交对于消费者购买决策的影响力越来越大。。。。

社交无处不在，日均扫码次数达15亿次；

随着社交时代的蓬勃发展，社交零售的渗透率达到71%，同时推动品牌端与消费者端结构性的变化

①品牌与消费者的沟通渠道单一到多样化、社交化，人均触点5-6个触点，平均达到5.2个

② 营销与销售渠道隔离到销售渠道模糊化、品牌与消费者直接沟通。

③传播途径中心化到去中心化，77%主动分享

④主要依靠规划制造壁垒到小程序助社交媒体星期，打破大品牌垄断，冲击消费者度。

品牌从前以“货”为触发点到，现在以“人”为触发点

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