第三章 如何赢得别人的认同
1.你不会在争论中受益
规则1:赢得辩论的唯一方法就是避免辩论。
《零碎》中有一篇文章,就如何避免争论给出了一些建议:
欢迎分歧。记着这句口号——“如果一对搭档总是意见一致的话,那么其中一个是毫无用处的。”如果有些观点你从没思考过,那么就为你能想到而感到欣慰吧!或许这些分歧就是能够使你避免作出重大失误的一个契机。
对你的第一直觉持怀疑态度。在令人不快的情况下,我们的第一反应都是自我保护。因此,要当心,并保持镇定,留意自己的第一反应,它很可能是最糟的,而不是最好的反应。
控制自己的情绪。记住,可以通过观察一个人的忍耐力来测试他的度量大小。
先倾听。给对手讲话的机会。让人把话说完,不要打断、辩解或争论。否则,只会增大双方之间的分歧。试着在双方之间搭建理解的桥梁,千万不要增高双方误会的壁垒。
寻求共通之处。当你听完对方的观点,首先思考那些与你意见一致的方面。
诚实豁达。寻找到自己出错的地方,并且勇于承认错误,这可以使你的对手解除武装,化解分歧。
真心感谢对手的参与。所有与你就某事发生争论 人,都表明这某件事上,他们跟你有相同的兴趣。把你的对手想成是那些真心想要帮助你的人吧,那样对手很可能就变成友人了。
2.如何避免树敌
规则2:尊重别人的观点,不要当面指出别人的过错。
永远不要以下面这句话开头:“我要证明给你看什么什么……”那只会把事情搞砸,就相当于在说:“我要比你聪明,我要告诉你怎样怎样来改变你的想法。”
这简直就是在挑衅,不但激起了对方的反感,很可能会在你开始说之前就要对你大打出手了。
教导他人时,不要让其发现是在受教诲。
如果觉得有人说的话有错,而且你明白确实是说错了。那么这样说会不会更好,“嗯,不过,我是那么想的,当然也许我错了,而且我经常出错。如果我错了的话,还请你指正。让我们一起探讨这个问题吧。”
1.你不会在争论中受益
规则1:赢得辩论的唯一方法就是避免辩论。
《零碎》中有一篇文章,就如何避免争论给出了一些建议:
欢迎分歧。记着这句口号——“如果一对搭档总是意见一致的话,那么其中一个是毫无用处的。”如果有些观点你从没思考过,那么就为你能想到而感到欣慰吧!或许这些分歧就是能够使你避免作出重大失误的一个契机。
对你的第一直觉持怀疑态度。在令人不快的情况下,我们的第一反应都是自我保护。因此,要当心,并保持镇定,留意自己的第一反应,它很可能是最糟的,而不是最好的反应。
控制自己的情绪。记住,可以通过观察一个人的忍耐力来测试他的度量大小。
先倾听。给对手讲话的机会。让人把话说完,不要打断、辩解或争论。否则,只会增大双方之间的分歧。试着在双方之间搭建理解的桥梁,千万不要增高双方误会的壁垒。
寻求共通之处。当你听完对方的观点,首先思考那些与你意见一致的方面。
诚实豁达。寻找到自己出错的地方,并且勇于承认错误,这可以使你的对手解除武装,化解分歧。
真心感谢对手的参与。所有与你就某事发生争论 人,都表明这某件事上,他们跟你有相同的兴趣。把你的对手想成是那些真心想要帮助你的人吧,那样对手很可能就变成友人了。
2.如何避免树敌
规则2:尊重别人的观点,不要当面指出别人的过错。
永远不要以下面这句话开头:“我要证明给你看什么什么……”那只会把事情搞砸,就相当于在说:“我要比你聪明,我要告诉你怎样怎样来改变你的想法。”
这简直就是在挑衅,不但激起了对方的反感,很可能会在你开始说之前就要对你大打出手了。
教导他人时,不要让其发现是在受教诲。
如果觉得有人说的话有错,而且你明白确实是说错了。那么这样说会不会更好,“嗯,不过,我是那么想的,当然也许我错了,而且我经常出错。如果我错了的话,还请你指正。让我们一起探讨这个问题吧。”