什么是市场细分，为什么要做用户细分

其实，你对市场细分很熟悉。你每天都在主动或被动地接受市场细分，只是自己没有意识到罢了。

先下个定义，市场细分就是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程，每一个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

如果要从身边选一个例子，我觉得市场细分最丰富的品类应该是化妆品。不同消费者在肤质、年龄、性别、肤色、消费能力、使用场景等方面存在着很大差异，而且化妆品市场的竞争也比较激烈，所以市场细分对化妆品市场就显得至关重要。

以化妆品为例，常见的化妆品能从肤质角度（干性、油性、中性、混合型、敏感型）、年龄角度（青春期、青年、中老年）、性别角度（男性、女性）、消费能力角度（低端、中端、高端）、使用场景角度（日常护肤、日常淡妆、彩妆晚宴......）、等等各种角度进行细分。这些概念你是不是多少都听过一些，这还只是化妆品一个品类，其他商品也基本相通。可以说我们就生活在一个无处不细分的商业社会中。

那，为什么需要进行细分呢，

1、从企业角度看，

任何一个市场，不管是卖黄金的还是卖鱼的，都有许许多多顾客。而这些顾客各不相同，又会产生许许多多不同种类的需求。但是任何企业，无论规模大小，都不可能完全满足市场上的所有需求。所以，为了更好地满足顾客，企业必须依据自身能力，选择一种或几种细分市场，作为主要进入的目标市场，这是战略选择。

2、从消费者角度看，

市场细分能带来更好的购物体验。因为企业能提供个性化的产品和服务，满足不同消费者的需求。例如服装市场，有复古风、韩系风、日系风，这些风格都有各自的设计元素，满足不同穿着需要。否则，大家都只能穿相似风格的衣服。

另外，在质量方面，因为要专注满足特定市场，所以企业会在研发生产上投入资源以提高竞争力。例如运动装备市场，会使用先进材料和技术，设计专业性能的服饰器材，在舒适度、功能性、耐用性等方面都要经过严格的测试和优化。

而且，由于了解细分市场，企业的营销和服务能够更贴合消费者需求。例如，针对不同的细分市场，提供有针对性的产品咨询、顾问指导以及售后服务等，使消费者感受到关怀。

3、从社会效率角度看，

市场细分能激发创新。以消费电子为例，因为消费者对便携性和多功能性有不同需求，所以细分出了平板电脑、可穿戴设备等不同品类。而商品创新又能推动产业升级。