Facebook收购GrokStyle：布局AI零售

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2019-02-09 19:31:12

今天，Facebook宣布收购视觉搜索技术初创公司GrokStyle。其技术可实现用户通过智能手机摄像头指向诸如家具这样的对象，然后系统可以识别产品，并支持在线购买。

在过去的一年里，Facebook接连不断地传出隐私风波，让Facebook不断遭到质疑，而现在Facebook正在努力恢复遭受重创的公司形象，以望消费者能够再次信赖其在未来对用户感知的预见，提升用户的线上零售体验。

 

隐私风波重创Facebook形象

在2018年，Facebook接连被爆出各种丑闻，对于隐私的泄露让用户对Facebook的信任度持续降低。

去年3月底，根据英美媒体披露，Facebook放任为特朗普选举活动工作的剑桥分析公司在没有得到用户授权的情况下获取数百万用户的数据，随后Facebook承认超过5000万用户的个人数据被这家英国公司获取且用于政治目的。6月，Facebook承认自己和多家设备制造商签订了数据分享协议。9月底，Facebook称近5000万账户被黑客侵入，同时Facebook访问令牌存在的安全问题可能会导致数百万用户的个人信息泄露，包括邮件地址、手机号码、性别、出生地以及最近的搜索历史……

这些事件导致Facebook逐渐失去了用户的信任，以及投资者的信任，由此Facebook股价遭到沉重打击。在去年10月，Facebook推出了视频聊天设备Portal，尽管设备早期反馈颇佳，但之后便遭到一些外界人士的猛烈抨击，因为消费者没有理由去相信一家在过去十二个月内深陷如此多隐私和用户数据丑闻的公司。

目前，Facebook在全球各地拥有逾20亿用户，其中日活跃用户已达15亿人，不仅是全球最大的数字平台，也是中国电子商务及零售企业开拓海外市场的最佳营销平台。随着Facebook用户增长进入平台期，用户隐私保护饱受质疑，业绩面临压力之时，如何盘活现有用户资源，发掘其他业务的潜力，则显得更为迫切。

 

Facebook隐私数据保护受到全面的质疑，引发了Facebook公司公众形象的崩塌，用户增长放缓、营收增长不及预期接踵而来。

在用户增长面临困境的情况下，如何进一步挖掘现有用户资源，支撑业绩增长，成了Facebook现阶段业务发展的重点，因而整合旗下应用，打通原先各自割裂的生态，进一步激活生态的潜力，成了更为迫切的需要。

可见，Facebook已经看中了AI零售市场。

 

GrokStyle技术赋能线上零售

人工智能的发展已经越来越步入成熟阶段，而人工智能的快速发展将有助于赋能新零售商，有效重构零售行业“人、货、场”等要素，提升各环节效率，最终提升消费者购物体验，推动零售行业的变革。

近年来，在数据、算法、技术等方面已具备较深积累的互联网巨头纷纷布局零售行业，带来了新零售、新模式等加速落地，有望重塑零售行业竞争格局，人工智能不仅体现在市场关注度高的无人零售业态，更是通过数字化与智能化实现零售行业的降本提效。

就GrokStyle而言，GrokStyle以计算机视觉技术和人工智能为基础，并将这一技术运用到家居选购场景当中。目前GrokStyle的技术已经整合到宜家应用中。

通过GrokStyle的技术，用户上传一张家具等物品的照片之后，网站可立即提供品牌及类似产品等相关信息。实现帮助用户在线购买家具产，同时线上零售平台可以使用GrokStyle的底层人工智能技术和人才来加强他们在这一领域的能力。

 

通过建立先进的人工智能和视觉搜索技术，GrokStyle可以帮助消费者轻松寻找，探索和购买产品。并且GrokStyle以后将与主要零售商进行了合作，实现提高营收和改善全球消费者的体验。

用户引流AI零售市场

 

基于此，GrokStyle的技术对于Facebook Marketplace很有意义，通过这项服务就可以方便Facebook用户相互买卖商品。而Facebook则可以实现用户引流，促进业务的发展，满足用户除了社交之外的购物需求。

Facebook本来就在大力投资计算机视觉和人工智能，收购GrokStyle是情理之中，同时通过GrokStyle的技术可以实现Facebook线上零售业务的发展。

未来AI赋能的线上零售市场将不断发展，基于Facebook的庞大用户和GrokStyle的技术可以直接实现用户的AI购物，这将是一个共赢的局面。

不过在现在用户对Facebook仍心存疑虑的时候，用户是否还愿意接受Facebook的AI零售，是否会向Facebook推出的聊天设备Portal一样受到抨击和质疑，这将是Facebook最大的挑战。