项目管理十大知识领域，五大管理过程组，49个过程。如下表格：项目：项目的定义 ： (Project Management Institute)项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。三特点：独特、临时、渐进项目管理1. 项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目活动之中，以满足项目的要求。2. 项目管理工作包括：• 识别需求• 处理项目相关方的...
项目管理十大知识领域，五大管理过程组，49个过程。如下表格：
项目：项目的定义 ： (Project Management Institute)
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
三特点：独特、临时、渐进
项目管理
1. 项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目活动之中，以满足项目的要求。
2. 项目管理工作包括：
• 识别需求
• 处理项目相关方的各种需要、关注和期望；
• 平衡相互竞争的项目制约因素(范围、进度、预算、质量、资源、风险)
3. 区分项目管理和项目管理软件。
4. 渐进明细是指随着信息越来越详细和估算越来越准确，持续改进和细化项目管理计划。
项目管理管什么？
管理资源（设备、人、材料），使用项目知识、技能、工具与技术管理资源，处理需求，以达成项目目标。
项目的三重制约：
范围、时间、成本，质量
• 在实际的项目管理中，三重制约各要素的优先权不同。
目标管理
目标有很多种(产品目标、成本目标)。当达到项目目标时，项目就认为是完成。
• 目标管理，是一种管理的哲学。指组织通过目标来管
理，有三个步骤：
1. 树立目标（SMART）
• Specific具体的
• Measurable可衡量的
• Achievable可达到的
• Realistic现实的
• Timebased基于时间的；
2. 定期评估目标可否达到；
3. 采取修正措施。
为什么要启动一个项目：我们需要改变，从一个状态转移到另一个状态。
1、经营需要，2、项目的新阶段开始，3、项目问题太多，需要重新评估经营需要。
项目生命周期（阶段）和项目管理过程，产品生命周期
项目生命周期：启动，组织和准备，执行项目工作，结束项目。
项目管理过程：启动，规划，执行，监控，收尾。
产品生命周期：可研，研发，生产，运营，升级或者淘汰。
怎么样就算一个项目正式开始了？
制定完项目章程，获得发起人的签字，项目经理获得正式授权，就标志着一个项目开始了。
何时执行项目收尾？
1、项目阶段完成，2、项目完成，3、项目中止
收尾步骤：确定收尾程序，移交项目成果，执行内部收尾程序，完成验证总结，完成完档编制交发起人审阅，项目归档，资源遣散，结束。
项目成功的标准？
• 项目经理和高级管理层批准的范围、时间、成本、质量、资源、风险等目标
• 项目相关方批准的最新基准1. 按基准完成2. 在容忍范围内完成
项目经理的人才三角：技术项目管理，战略和商务管理，领导力
主要的现代质量管理理论：
1、戴明环PDCA:plan，do，check，action
2、朱兰螺旋曲线：适用性原则和循环持续改进。计划，设计，规格，工艺，采购，仪器，生产，工序，检验，测试，销售，售后服务。
3、克劳士比零缺陷
4、六西格玛水平
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