看RPA如何破局企业“用工荒”困境

由于时代发展以及产业变革，很多传统企业也越来越不适应目前我国经济发展的浪潮，急需数字化转型升级。仍然继续坚守传统的运行模式的企业目前运营也越来越吃力。现在普遍的企业“用工荒”就是一个活生生的例子。

招不到人将成为大多数企业都要面临的难题。现在招聘越发困难，招工季，成了企业HR的发愁季。传统劳动密集型产业，流水线的机械式劳动，时间不自由，加班、赶工是其典型特征。而现在年轻人成长于互联网时代，接触的信息也远多于其父辈，除了追求基本的物质满足，他们还有更高的精神层面需求，希望有愉悦的工作环境，珍视工作中是否能享受到自由。

虽然“用工荒”会给很多企业带来困境，但是这是国家经济结构调整的一个必然结果，是产业化进程的必然趋势，世界上很多国家已经出现这种情况，例如：美国、日本等发达国家，实际上其人工成本非常高。

当人力成本提高成为既定事实的情况下，企业进行数字化转型升级是必然的。为了破解“用工荒”困境，越来越多企业渴望能够新科技、新技术来代替企业重复性高，繁琐单一的工作，或者人机交互提高人的工作效率。近年来，一种新兴技术RPA机器人流程自动化（Robotic Process Automation）进入人们的视野，引发各界关注。

RPA指用软件机器人实现业务处理的自动化，是当下科技领域最热门的一个领域之一。RPA机器人可以模拟人类操作应用程序，以此来执行各类重复性任务，包括登录应用程序、移动文件和文件夹，复制和粘贴数据、从文档中抓取数据等等。RPA软件机器人从不休息也从不犯错，可以7*24小时工作。并且其使用成本也远远低于人类员工，生产率更高，最适合采用这类技术的是涉及大量重复性手工处理、有固定规则、结构化数据较多的机构。

市场研究表明，RPA软件市场的收益在2018年暴涨63.1%，达到约8.46亿美元的规模，它也因此成为了世界商业软件市场中增长最快的板块。在地域分化方面，北美地区继续着在RPA 软件市场领域的绝对主导优势—占据了51% 的市场份额，紧随其后的是西欧和日本，分别占据二三位。中国RPA市场也在爆发中，有后来居上的气势。特别是容智信息发展势头十分强劲，其自主研发的RPA产品iBot有着业界第一的“0”代码流程设计创新技术，普通员工不会编程也可操作，能最大限度的代替人力，缓解企业“用工荒”的局面。