通证经济大局观(十八):边际量续篇之用户需求

现在的区块链项目多如牛毛,项目与项目之间不管多么不同,本质上都是竞争关系,竞争的标的就是用户资金和用户注意力。

用户选择项目,往往是哪个热门就选哪个。而热门的前提,是这个项目必须有一批忠实的早期用户。项目靠他们奠定基础、宣传推广、贡献金钱精力才能变得火热。

所以,项目方通常会厚待早期用户,这是理所当然的。另外,对于早期用户来说,他们需要更大的勇气、更好的眼光、冒更大的风险,自然要有更高的回报。

所以,项目通常有一个红利期。如果项目发展不错,红利期内的早期用户往往赚得盆满钵满。但红利期结束后呢?这时候,大量新用户涌入,新老用户通证分发的矛盾就开始显现了。

因为通证总量一般都有上限,所以对于通证的分发,每天(或每月/年/N年)分发的量是越来越少的,这样才能把整个分发期拉长,不断吸引新人进来。这有限的通证是偏向于分给老人还是新人呢?这时候,就需要考虑边际效应了。

举个简单例子,老用户A在红利期撸了1百万通证,新用户B刚加入,一个通证都没有。现在A和 B作出了同样的贡献,比如各拉了一个新用户进来。项目方给A和B各奖励1万通证。试想,对于项目方来说,给谁的那1万更值?

当然是B。因为A已经拥有1百万通证,再多1万,这点点边际效应几乎可忽略不计。但B不同,他本“一无所有”,突然多了1万通证,这满足感不是A能体会到的,边际效应比A大多了。B的满足感更强,自然会更有动力继续为生态贡献力量。所以,对于项目方来说,同样1万通证的成本,但在B那获得的收益更大。

所以,红利期结束后,通证分发通常会偏向于新用户。但这种偏向不能太多,本来老用户就面临边际效应递减的情况,如果刀子动得太狠,很可能导致他们卖出离场,这对于整个生态来说肯定是个大损失。

项目方面对这种情况,还真像走钢丝。偏左,吸引不到新用户,会掉下悬崖;偏右,老用户砸盘,也会掉下悬崖。该怎么走好这个平衡呢?
昨天我们说了,在一个通证生态里,即使通证分配偏向于老用户,也难以完全对冲其边际收益递减的影响,到了某一个临界点,也就是边际收益低于边际成本时,老用户会离场。如果偏向太多,新用户基本无人来,就像早前的POS币种一样。这时候,生态就进入了僵死状态。

如果完全偏向新用户,不管老用户,虽能吸引到新用户,但新用户迟早也会变成老用户,然后再离场。这时候,生态就进入累死累活却怎么也做不大的状态。真是个大难题啊!

然后我们又说了,如果通证价格能一直涨,那这个问题就不存在。但人为地、直接地拉升价格,长期来说既不可能,又不可取。价格的健康上涨只能建立在生态持续壮大的基础上。所以,价格上涨只是矛盾解决后的结果,而非解决的手段。

从串串的文章可以看出,她也意识到了新老用户的矛盾,而且也提出了一个解决该问题的思路。她的思路基于用户的需求分析。

她认为用户的需求有三种:物质需求、精神需求、社会需求。用这个简单的三分法替代复杂的马斯洛需求模型,我觉得挺好。

很明显,在这个三分法里,通证分配只是其中的物质需求。那么,是不是可以用精神需求和社会需求来弥补物质需求呢?

串串就觉得各个项目在物质需求这一维度已经分不出高下,未来只能依靠精神需求和社会需求来决出胜负。理论上,这似乎是一场漂亮的、创业者们可遇不可求的、以三维打一维的“升维攻击”。

可以肯定地说,一个系统一旦引入经济激励,天然地会排挤其他激励。一个完全没有经济激励的系统,依赖兴趣、情怀、归属感等是可以完全玩得转的,比如维基百科、创业公司早期、传统互联网产品的用户生态。

但一旦有了经济激励,这个激励不管多小,都必然会上升到绝对主导的地位,因为这个世界上绝大部分人的绝大部分时间都是由利益驱动的,只要有了经济激励,必然会吸引大量逐利者涌入,最后将原来那些非利益成员边缘化,甚至异化。

你可以想象下维基百科加入通证的情景,或者是用Q币奖励聊天试试。还有,马云天天讲梦想、讲使命,但我相信,阿里的绝大部分员工都是奔着高收入而去的。

所以,你要么做一个几乎没有经济激励的生态,要么就做一个经济激励为王的生态。这个世界上不存在精神、社会激励和经济激励并重的生态。在一个经济激励型生态里,可以有精神和社会激励,但只能是在经济激励做得足够好的时候,再辅之以锦上添花。

通证项目带着天然的通证激励,是最典型的经济激励型生态。通证经济的发展处于极早期,千万不要以为物质激励就已经走到头了,其潜力还远远没有得到挖掘。如果贸然将工作重心切换到精神需求和社会需求,将死无葬身之地。

所以,看似高明的三维打一维的升维攻击,实则大陷阱一个。属于物质激励的通证分配引发的新老用户矛盾,仍只能由物质激励解决。

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