如何规范软件整体流程及提高效率？

存在的问题

流程不规范

确实必要环节的评审。没有需求评审和设计评审，需求经常是业务或者项目经理直接跟开发提，有时候开发自己都不明白需求，糊里糊涂地就要开发，也没有设计评审，开发想怎么设计就怎么设计，代码质量差。

有时候下游或者上游开发并没有接到需求，然后这边开发完给到测试，测试也一脸懵逼。

没有计划

项目时间计划没有依据实际情况。上线时间不是根据开发和测试综合排期评估来定，而是业务和项目经理自己定上线时间。

不按照正规流程进行闭环。开发完了就跟测试同学说一声，有这么个需求，你测一下，啥时候上线。。。好像测试是个很随意的工作，并且每个任务给过来都说是紧急需求，测试时间也是不够的，导致测试非常被动。

测试在项目中参与度低

很多时候没有各个环节评审，测试同学连业务是啥都不知道，经常是基于开发的口头说做了啥进行测试，写不写测试用例也是看自己习惯了，开发同学也不清楚测试同学要测什么，毕竟也没有时间进行需求评审、技术评审和测试用例评审。

项目组缺乏沟通

缺少每日和每周站会，各个环节人员不会主动反馈项目进度和存在的风险，即使是当前进度不理想的项目大家也都不提，即使要上线了没测完也不管，反正上线就完事，有时候项目经理会追问测试进度。

缺少必要环节的文档共享

各个环节没有抽出专门时间整理相关问题，大多数当面沟通完事，所有的测试环境信息、数据库表字段信息、业务说明都是每个人自己保存着自己要用的，即便有少数文档，没有人去维护以及更新文档。

缺少复盘总结

项目完成之后没有总结，没有人组织复盘会议，没有形成最终的闭环。无论开发还是测试都没有整理业务文档、记录项目的习惯。避免以后项目踩相同的坑。

殊不知因为流程的不规范，带来的是更低的研发效率和研发质量。遇到这些问题，可以从哪些方面进行改进呢？

流程规范

测试进度及计划

在管理工具中或者，在一块白板里用便利贴跟进，列出目前开发中的、已提测待测试的、测试中的、已完成的任务，并且标明计划提测时间、实际提测时间、计划上线时间等信息，方便管理测试计划和测试进度。

需求评审、技术评审和测试用例评审

项目启动后，首先进行需求评审，有必要进行多轮需要评审；项目在开发之前进行有技术评审，各端开发都需要参与，尽量避免由一个人决定怎么开发就怎么来；之后进行测试用例评审，把控用例测试点是否全部有遗漏。相关的产品和开发都需要参与。

提测规范

严格按照规定的流程规范提测到测试人员，比如，测试单、邮件等，记录版本情况，并且说明改动范围、影响点、自测情况、单元测试覆盖率等。

需求把控

需求实例化

沟通需求时，测试同学可以将需求用各种形式表现，便于产品、开发之间沟通和确认细节。

梳理流程图：复杂的交互和逻辑，产品需画流程图，方便后面的测试同学理解需求。便于项目组人员快速理解。

组内需求沟通

如果是由几个测试同学跟进的大需求，在大家看了需求文档之后安排个小会议室，大家一起头脑风暴一下，由一个人先主讲整个过程，然后其他同学进行补充和提问，达到快速学习和掌握需求的效果。

快速确认测试点

如果是时间紧迫的需求，可以几个测试同学到一个小会议室，结合代码改动点快速确认当前实现是否符合目标，是否有逻辑问题，然后结合需求和改动点快速梳理测试点。

公共点整理：各个重要的模块注意事项和踩坑点汇总成一份各模块checklist，下次测该模块的同学就能尽量少踩坑。

总之，就是发挥主观能动性，有什么好的实践可以帮助提升测试质量和提高测试效率，就可以去做，最重要的是及时沟通。

团队成长复盘

月度总结

每个月测试组内做一次总结，可以分享典型问题，可以提出一些大家觉得待改进的点，也可以随意吐槽。最后将大家提出的点整理好推动落地。

项目总结

大项目上线后，组织相关同学进行总结，每个人分享觉得自己做得好和做的不好的地方，总结可以改进的点并推动落地。

典型问题学习分享

在月度总结里一起，需要大家提前将各自要分享的问题记录到统一地方，可以是测试中遇到的典型问题或者线上产生的问题。

文档整理输出

上线后，各个环节人员整理相关文档并上传共享。可以整理业务流程，或者相关的sql、操作文档、脚本、技术设计文档、测试计划、测试报告等。