对于销售和CRM客户管理而言,公海线索的管理极为重要,今天本文将告诉大家:
1、如何合理设置公海线索规则和流程?2、手把手教你完成公海管理系统的搭建
关于CRM的公海管理问题,需要根据企业的具体情况和销售流程来设置,具体可以根据以下几个方面进行考虑:
1、自动分配规则: 可以根据业务流程的时间设置合理的分配规则,对于长时间没有跟进或活动的公海客户定期回收到分配流程进行重新分配。
2、跟进计划: 对于每个客户都要有详细的跟进计划,销售人员能够按时跟进公海客户,如果无法跟进,可以迅速流转到下个销售人员。
3、权限设置:根据业务需求和业务流程长短来设置公海池的客户领取规则。
4、合理划分客户: 为公海客户设定优先级和不同类型区,以便在分配时能够根据一定规则进行合理分配。
然而对于大多数企业来说,这样的流程设置非常繁琐,正如题主在不知道该如何设置系统流程的情况下,我比较推荐你使用低代码的CRM平台。
下面我就以简道云的CRM系统为例手把手的教大家如何进行公海管理:
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