认知智能幕后的知识分析是做什么的？

认知智能有一个非常重要的部分，就是知识。

算法是发动机，知识是燃料，机器人的认知能力就是输出的能量。

作为认知智能领头企业，小i机器人拥有专业、庞大的知识分析团队，这个团队是幕后的主干力量。此次，来自小i机器人项目实施服务的“小i之星” — 芋头详解“高级知识分析师”的“高级”之处。

是什么让一个文科类女生成长为人工智能行业的“高级知识分析师”？又是什么让她觉得现在的工作充满了魅力？芋头将为大家分享她在小i机器人这几年来的成长故事。

芋头你好，简单介绍下自己。

是来自小i机器人的梁倩钰，大家也可以叫我芋头。目前就任小i机器人华南知识部高级知识分析师一职，今年主要负责安利深度语义、繁体机器人项目，东风日产私有云项目的知识运维协助以及POC等。

我想很多人可能和我一样，不知道“知识分析师”到底是做什么的，给大家介绍下。

知识分析师，这个岗位我觉得是项目实施建设的知识指导（用客户的话说，类似于“老师”的角色），实施的先头部队之一。

作为项目建设中的一员，它的作用也是不可小觑的。项目实施中知识构建这一环，或许与项目经理的周旋忙碌、技术开发的通宵达旦研发相比，知识工程师的工作看似简单，但从素材整理到知识点编辑、测试再到上线运行，知识分析师需要与客户日常沟通问题反馈，而且每一部分都要参与其中，可以说是连接客户的一道桥梁。

你当初为什么会选择这个职业方向呢？以及你在小i机器人做知识分析师是一种什么样的体验呢？

我是一个向往理科的文科生，对人工智能行业的印象就是高大上，一开始也觉得自己肯定无缘这个行业的。有一次在翻阅招聘信息的时候看到小i机器人知识工程师的招聘信息，想尝试一下挑战一下自己，所以加入了小i机器人。

刚开始的两年半其实基本在出差中度过，但这是我非常感激也非常充实的一段时期。在这段时间里我通过负责不同项目，了解不同行业，接触到不同的客户群体，能发现自己所谓的极限，而且还可以打破，做得更好。在这里要感谢公司、感谢项目金主爸爸，能让我有机会到不同的城市。

公司的氛围我也是非常喜欢，虽然很多同事都是远程线上沟通，但是通过项目的合作，会发现研发大大们也不是传说中的高冷，非常nice。项目经理作为项目的大家长也一直很照顾我们每个人，技术运维部门好像都是直男汉子，但是工作中还是非常可靠的，感谢研究院的各位师傅们，每次都很耐心解答我的各种问题。

作为人工智能行业的知识分析师，你觉得刚开始最难的地方是什么，以及它的魅力是什么？

我觉得对于我来说最难的可能是表达，首先这个就需要我们对产品能够熟练掌握，有一定的项目实施经验；另一方面就是语言的组织和演讲技能。

讲真的，不论是新人阶段还是现在“老人”时期，如何准确地介绍我们的产品，如何流畅易懂地表达让客户理解，还是我需要不断努力提升的地方。

而这份工作最吸引我的地方是，它让我真的有很大的改变。其实我是一个非常非常不善言辞的人，有些话用文字的形式我会更好地表达想法，但是让我以公开的形式去说，就会胆怯到断片。一次次的培训、与客户的沟通，都在改变自身存在的问题。如果我当初坚持做一个普通文员，大约也不会有现在的我。

另一个吸引我的点，就是总会有新的东西可以学习，像深度语义、智能运营等机器人新功能，能够不断增值自我；而且我们的团队是超级超级无敌友好又可爱的知识部！大家也从不吝啬自己所知道掌握的东西，知识共享经验分享，非常温暖。

你希望什么样的人加入你的团队呢？能给来面试的同学们一些建议吗？

首先，技术实力一定要过硬；其次，在小i机器人这样一个快速发展的公司，要有一颗积极并且充满热情的心；再者，希望加入的同学能享受自己所做的事，所获得的成就是自己想要的。

我相信如果能满足以上三点，投入你的热情，智慧，再拿出足够的力量，不论做任何工作，都有机会做到卓越，也一定可以从中体会到满足感。

最后，我希望是有趣又可爱的妹子！萌即正义！哈哈，开玩笑的，我们欢迎一切有能力、有梦想的人加入我们！