劳动关系引发的舆情危机如何处置？

近两年来，在疫情环境影响下，由劳动关系而引发的矛盾常常成为全社会的关注焦点，尤其是随着互联网的发展，智能手机的普及，微信、抖音等即时通讯工具的推广，使得由劳动关系引发的舆情事件数量呈现上升的态势。

再加上网络的匿名、便捷和开放性，社会进入“大众麦克风”时代，网民拥有了更多的话语权，舆情信息的演变过程变得越来越短，舆情处置的难度越来越大。

一、劳动关系劳资关系舆情风险点分析
1.拖欠工资投诉
2.不服调配被辞退
3.合同未办终止手续，劳动关系被终止
4.不满HR的违规处理结果
5.用人单位被曝未与劳动者签订书面劳动合同
6.辞职后没有享受完的福利引发争议（年假、调休等）
7.请病假后工资被高额扣除
......等等。

二、劳动关系舆情防范与应对
1.建立快速发现舆情工作机制：确定专人对舆情信息进行监控搜索，及时发现重要舆情苗头，特别重点关注自身品牌、产品、代言人、高管等相关的互联网舆情信息，防范于未然。如需更全面、更准确、更及时地掌握网上与己相关的劳动关系舆情动态，建议可借助专业的舆情监测平台工具，如识微商情监测系统。

2.建立快速反应机制：换言之，也就是对发现的相关舆情，及时采取措施，迅速介入调查处理，适时公布真相和引导舆论，防止舆情的持续发酵。

3.及时处置负面事件：畅通投诉举报渠道，特别是对来自自身官方平台下的举报投诉，及时合理地处置，并加大相关涉事人员的奖惩制度建设。

4.扎实做好值班备勤：在内部应当启动劳动保障监察值班备勤工作，并将值班表及时的上报，便于及时发现问题及时处置。出处