surface pro触摸屏幕出现异常

surface pro触摸屏幕出现异常

我的surface pro前一段时间装完虚拟机之后忽然屏幕的一个宽条无法用触控笔或者手指书写，进行了很多尝试。

以下是我各种尝试的合集

1. 首先查看系统有没有更新到最新版本 ，我当时正好没有更新，但事实告诉我不是更新的原因，注意在充电情况下更新，不然很容易gg

2. 如果上一步没有用，双按钮关机的方法：（首先要确保设备加密是关闭的）：单击开始菜单——设置–更新和安全–设备加密–查看设备加密的状态，如果是开启，需要把设备加密关闭掉。然后把surface关机。关机后，同时按住音量增加键和电源键15秒，15秒的期间，电脑不管出现任何画面，都不要松手。按满15秒松手，隔5秒按电源键开机。

3. 很显然，我的电脑上面这个方法也没有能救好，第三次尝试：卸载重装触控驱动：进入桌面，长按左下角微软图标（或者单击右键），选择设备管理器，点开“固件”前面的小三角，找到“surface touch”, 单击右键卸载，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”，卸载完之后，回到桌面，选择电源，重启设备。

4. 第四次尝试：运行sdt检测工具 具体教程地址如下
   https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfbook-surfupdate/sdt下载运行步/d284145f-1e8a-47db-8b85-e3fba642cf08

5. 最后就是重置大法了，记得在重置前一定要记得备份！
   从屏幕的右边向左滑动—更新和安全—恢复—重置此电脑—选择开始—选择删除所有内容—选择删除文件并清理驱器—然后进行重置。

当然，以上这些都没有救活我的屏幕，我选择了报修，毕竟还在保修期内，微软的售后还不错呢，现在就是拿着修好后的苏菲写下的这篇。嘻嘻

最推荐的还是有问题就问微软售后啦