PMP备考知识点笔记（六）

第8章 项目质量管理

质量管理的输入是可交付成果，通过在规划阶段进行规划质量管理形成的质量管理计划和质量测量指标对质量进行管理，并形成测试与评估文件，在得到可交付成果之后进行控制质量，输出核实的可交付成果，并将质量控制测量结果进行管理，形成质量报告，最终将核实的可交付成果和质量报告作为确认范围的输入；

一致性成本和不一致成本：

一致性成本：项目花费资金规避失败；非一致成本：项目前后由于失败花费的资金；

成本效益分析：成本效益分析是用来估算备选方案优势和劣势的财务分析工具，以确定可以创造最佳效益的备选方案；（相关方不想投资质量，质量经理要求增加质量测试）

审计：

 

审计适用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程；（过程、有效性、降低质量成本、纠正措施、对组织有利，欢迎审计）

统计抽样：统计抽样是指从目标总体中选区部分样本用于检查，样本用于测量控制和确认质量，抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定；（样本、抽取）