一、信息系统的定义
信息系统是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
信息系统的五个基本功能:输入、存储、处理、输出、控制
二、信息系统生命周期
产生阶段、开发阶段、运行阶段、消亡阶段
开发阶段分为:总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收
三、信息系统建设原则
1. 高层人员参与原则:高层理解企业总体目标
2. 用户开发参与原则:用户第一,用户确定范围,核心用户全程参与,用户深度参与开发
3. 至顶向下规划原则:达到信息的一致性
4. 工程化原则:引入了软件工程
5. 其他原则:创新性原则(系统的先进性)、整体性原则(系统的完整性)、发展性原则(系统的超前性)、经济性原则(系统的实用性)
四、信息系统开发方法
1. 结构化方法:自顶向下,逐步求精
2. 原型法:按功能分:水平原型和垂直圆形;按结果分:抛弃式圆形和演化式原型
3. 面向对象方法:自底向上,符合人的思维逻辑
4. 面向服务方法:粗力度、松耦合、标准化和构件化
5. 形式化方法:净室软件工程。严格的数学模型
五、信息系统分类
1. 业务处理系统(TPS,EDP,DPS)
TPS是服务于组织管理层次中最底层、最基础的信息系统。
数据处理周期由5个阶段构成:
数据输入、数据处理、数据库的维护、文件报表的生产、 查询处理
2. 信息管理系统(MIS)
信息管理系统是在TPS基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理,并利用信息进行预测、控制、计划、辅助企业全面管理的信息系统。
信息管理系统的四大部件:信息源、信息管理者、信息处理器、信息用户
开环结构:执行一个决策时不收集外部信息,不根据信息情况改变决策,直至产生本次决策结果(批处理系统)
闭环结构:在决策过程中不断收集信息,不断发送给决策者,不断调整决策(实时处理的操作系统)
3. 决策支持系统(DSS)
DSS是一个由语言系统、知识系统和问题处理系统3个相互管理的部分组成的,基于计算系的系统。
DSS的特征:
1. 数据和模型是DSS的主要资源
2. DSS用来支援用户做决策而不是代替用户做决策
3. DSS主要用于解决半结构化及非结构化的问题
4. DSS的作用在于提高决策的有效性而不是提高决策效率
DSS的两库模型:
4. 专家系统(ES)
专家系统是一种智能的计算机程序,该程序使用知识与推理过程,求解那些需要资深专家的专门知识才能解决的高难度问题。以知识库和推理机为核心而展开。
专家系统的组成:
1. 知识库(静态知识库):存放系统求解实际问题的领域知识
2. 综合数据库(动态知识库):欲解决问题的初始状态描述、中间结果、求解过程的记录、用户对系统提问的回答等信息
3. 推理机:规则解释器,正向推理(数据驱动)、反向推理(目标驱动)、双向推理
4. 解释程序:面向用户服务,负责解答用户提出的各种问题
5. 知识获取:知识的编辑和求精、知识自主学习
6. 人机接口:与用户和专家交互
ES的组成模型:
ES与一般计算机系统对比:
系统 | 专家系统 | 一般计算机系统 |
功能 | 解决问题、解释结果、进行判断与决策 | 解决问题 |
处理能力 | 处理数字与符号 | 处理数字 |
处理问题种类 | 多属准结构性或非结构性,可处理不确定的知识,使用于特定的领域 | 多属结构性,处理确定的知识 |
5. 办公自动化系统(OAS)
办公信息处理手段的自动化。从本质上讲,就是以先进的科学技术为基础,利用有关办公自动化设备协助办公人员管理各项办公信息,主要利用资源以提高办公效率和办公质量。
主要功能:事物处理、信息管理、辅助决策
6. 综合性信息系统
以上五种的搭配组合