管理信息系统重要知识点整理

信息的概念与性质：

信息是客观世界各种事物特征的反应

信息是可以通讯的

信息经过加工可以形成知识

信息的特征：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性

信息系统的概念

系统：

系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合

五个要素：环境、系统边界、输入、处理、输出

系统的类别：自然系统、人造系统、复合系统

系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性

信息系统：

信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制

信息系统的发展：

需求：

信息技术的飞跃以及现代社会对信息需求的增长

第一台电子计算机于1946年问世，六十多年来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由数据处理到智能处理， 由企业内部管理向外拓展的过程。

电子数据处理系统（EDPS）

管理信息系统（MIS）

决策支持系统（DSS）/智能决策支持系统（IDSS）

网络

管理信息系统的概念

1.管理信息系统的定义

管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 （从系统作用的角度）

管理信息系统不仅仅是一个技术系统，更是一个社会系统。应将管理信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用 。（从系统所处的环境）

管理信息系统不仅仅是一个技术系统，更是一个社会系统。应将管理信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用 。 （从组织内到组织外（组织间））

2.管理信息系统的特点

它是一个为管理决策服务的信息系统

根据管理需要，及时提供所需信息，帮助决策者做出决策。

它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统

l 综合的意义在于产生更高层次的管理信息为管理决策服务。

它是一个人机结合的系统

管理信息系统辅助决策，人最终做决策

在MIS中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分

在MIS开发过程中，要正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥任何计算机各级的长处，使系统得到整体优化

它是一个需要与先进管理方法和手段相结合的信息系统

如果只是简单地利用计算机技术提高处理速度，缺乏先进的管理方法，那么管理信息系统充其量只是减轻了管理人员的劳动，其发挥的作用十分有限。

在开发管理信息系统时，需要融进现代化的管理思想和方法。

它是多学科交叉形成的科学

管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。

早期的研究者从计算机科学、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论，构建了MIS的理论基础

结构：

Ø 管理信息系统的结构矩阵

l 纵向：基于管理任务的层次结构

l 横向：基于管理职能的系统结构

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² 基于管理任务的层次结构

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不同管理层次的决策内容是不同的

战略管理层：一般是非结构化决策问题，决策者是组织的最高管理层

管理控制层：一般是半结构化或结构化决策问题，决策者为组织的中层领导

控制管理层：一般是结构化决策问题，决策者通常是组织的基层管理人员

不同管理层次的信息处理工作量是不同的。层次越高，信息处理量越小，呈金字塔形。

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基于管理职能的系统结构

各职能部门都有着自己特殊的信息需求࿰